Руководитель отдела продаж (B2C)

Описание

Приветствую! Это Максим Самохин, генеральный директор и сооснователь бренда SEKVOYA. Я попал в прямые продажи в 16 лет, продавая интернет по подъездам в маленьком сибирском городе. И с тех пор считаю, что продажи — это лучшее, чем можно заниматься))Когда ещё 10 лет назад я начал заниматься Fashion Retail'ом, я сразу начал выстраивать очень крутые личные продажи, которых не было ни в одной компании. Сейчас SEKVOYA — это сеть магазинов, где работают профессиональные стилисты вместо грустных консультантов. Они решают проблему «шкаф полный, надеть нечего» и делают шоппинг невероятно приятным и увлекательным!Каждый стилист обучен супер-технологии продаж, что позволяет нам в разы опережать конкурентов по конверсиям и средним чекам. Наше УТП — не просто «купите одежду со скидкой», а «запишитесь на БЕСПЛАТНЫЙ шоппинг с топ-стилистом и получите сертификат 10 000 ₽ на покупки». Мы умеем делать сотни заявок на этот офер с разных каналов. И сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж, который придёт не один, А С ГОТОВОЙ КОМАНДОЙ из 3–5 проверенных бойцов-МОПов.Нам нужен лидер, у которого уже есть своя команда, готовая сразу включиться в работу. Это позволит нам не тратить время на найм с нуля, а с первого дня погрузиться в процессы и начать круто продавать, далее усилим вашу команду внешним наймом. Задача РОПа — превращать заявки в посетителей магазинов, где стилисты уже создают образы. А также работать с текущими клиентами, записывая их на повторные визиты (NPS 90%+). Цель через 3 месяца: 12 МОПов, выполняющих план, +1 старший.Через 6 месяцев: 25 МОПов, 3 руководителя групп. Все выполняют план. Задача не самая простая, но и не самая сложная. Работы будет много. Если у вас проблемы с работоспособностью, энергичностью, амбициозностью и харизмой — лучше не откликайтесь, не сработаемся! Что нужно будет делать Управление и результат: Руководить отделом МОПов: постановка целей, ежедневный ритм, контроль активности и качества. Декомпозировать план на воронку: лиды → дозвон → запись → доходимость → покупка. Стабильно улучшать ключевые метрики: запись/день, доходимость, конверсия пришедших в покупку, качество диалогов. Наем, адаптация, рост команды: Быстро донанимать сильных менеджеров (воронка найма, интервью, оценка, введение). Запускать новые потоки обучения батчами, сопровождать новичков до плана. Формировать «ядро» команды: сильные бойцы, старший МОП, резерв. Обучение и стандарты: Внедрить систему обучения и контроля: скрипты, чек-листы, прослушки, коучинг, разборы звонков. Записать и упаковать «Академию МОПов» (уроки, кейсы, разборы, экзамены). Настроить комплаенс по скриптам и качеству сервиса, корректный тон бренда. Мотивация: Предложить и внедрить систему мотивации, чтобы команда делала объём без потери качества. Управлять дисциплиной: нормы активности, реакция на просадку, работа с сопротивлением. Кого мы ищем Обязательно: Опыт работы РОПом / руководителем колл-продаж (или близкая роль) с подтверждёнными результатами. Приводите с собой 3–5 сильных МОПов — это обязательное требование, чтобы сразу стартовать без раскачки. Опыт построения команды: найм, адаптация, вывод на план (желательно быстрый рост). Сильные личные продажи: умеете продавать сами, показывать «как надо», проводить ролевые игры. Управление по цифрам: дозвон, конверсии, план-факт, умение «чинить» воронку. Энергия, харизма, лидерство — команда «заражается» от вас темпом и стандартом. Будет преимуществом: Опыт в интенсивных моделях продаж: холодные звонки, «дожим» без токсичности, двухэтапные продажи. Опыт внедрения CRM/телефонии/QA-процессов (прослушки, разборы, скрипт-комплаенс). Готовые наработки по обучению и мотивации. Личные качества: Волевой, дисциплинированный, результат-ориентированный. Умеете быть требовательным и одновременно держать уважительный тон в продажах (мы — сервисный премиальный ритейл). Ключевые цели на испытательный срок (прозрачно) 1 месяц: Ввести в строй минимум 3–5 МОПов (своя команда + донаём), которые выполняют план: 20 покупок/мес (купившие = пришли и купили). Скрипт-комплаенс: 70%+. Записать 10 ключевых уроков для «Академии МОПов». 3 месяца: 12 МОПов, выполняющих 100%+ плана (25+ покупок/мес на МОПа). Есть старший МОП, подготовлены уроки для него. Скрипт-комплаенс: 80%+. Академия МОПов завершена. (Текущая воронка: доходимость ~45%, покупка из пришедших ~50%, средний чек 40–50 тыс. Цель активности МОПа: 5–8 записей в день.) Условия Удалённый формат. Сильный продукт и высокий средний чек — продавать есть что. Быстрое принятие решений: прямое взаимодействие с собственником и ключевой командой. Рост: возможность построить крупный отдел и стать руководителем направления продаж. Доход: от 150 000 ₽ (фикс + KPI) — потолка нет. Этапы отбора Короткий созвон (15–20 минут). Интервью по компетенциям + цифрам. Практика: ролевая продажа + мини-кейс «план построения отдела за 90 дней» (наем, адаптация, ритм, контроль качества). Финальная встреча. Как откликнуться Если вы дочитали до этого места — значит, вам действительно интересно.Мы ищем внимательных и ответственных лидеров.Обязательно начните сопроводительное письмо со слов:«Я с КОМАНДОЙ:»и напишите, почему вы нам подходите, какой у вас опыт и, главное, кого именно из своей команды (3–5 МОПов) вы готовы привести с собой. Жду ваши отклики! Давайте строить отдел, который будет делать результат