Оператор-консультант

Описание

Мебельный центр «СпартакМеб» приглашает в свою команду активного и коммуникабельного Оператора-консультанта. Если вы любите общаться с людьми, грамотно ведёте диалог и хотите работать в сфере, где результат виден сразу, — эта вакансия для вас. Вы станете лицом нашей компании и будете напрямую влиять на лояльность клиентов и рост продаж.Чем предстоит заниматься:- Работа с входящими обращениями: Профессиональный приём и обработка звонков от клиентов, оперативное решение их вопросов.- Активные продажи и информирование: Совершение исходящих звонков для консультации по товарам, информирования о действующих акциях, распродажах и специальных предложениях. Сбор обратной связи для улучшения сервиса.-Консультирование в торговом зале: Помощь посетителям в выборе мебели, презентация коллекций и характеристик продукции.-Встреча и сопровождение клиентов: Создание комфортной атмосферы с первых минут общения, помощь в навигации по торговому центру.-Работа в CRM-системе (Битрикс24): Ведение клиентской базы, заполнение карточек новых клиентов, создание сделок и наработок для своего и смежных отделов. Ведение деловой переписки с клиентами в мессенджерах.-Участие в маркетинговых активностях: Помощь в организации и проведении промо-мероприятий и акций в мебельном центре.- Контроль дебиторской задолженности: Обзвон клиентов по вопросам оплаты и статуса доставки товара.- Отчётность: Предоставление ежедневной отчётности о проделанной работе.Наши ожидания от кандидата:-Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.-Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM-систему (Битрикс24).- Высокая степень ответственности, нацеленность на результат и умение работать в режиме многозадачности.-Стрессоустойчивость и позитивный настрой.Что мы предлагаем:-Стабильную заработную плату: оклад + % от продаж (прозрачная и понятная система мотивации).-Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.- Комфортный офис и дружный коллектив в самом центре мебельной индустрии.- Корпоративное обучение и возможность профессионального роста.Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать людям создавать уют в их домах, отправляйте своё резюме! Мы ждём именно вас.