Ночной диспетчер сервисного центра

Описание

О компании:ООО «Аврора-сервис» — сервисная компания федерального масштаба. Мы обеспечиваем бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и торгового оборудования для крупных компаний и госучреждений по всей России. Работаем через собственную автоматизированную систему сервис-деск, что обеспечивает прозрачность процессов и удобство отчетности. Компания активно развивается и предоставляет возможности карьерного роста. Сейчас мы находимся в поиске диспетчера сервисного центра в нашу команду в ночные смены. Обязанности: Приём входящих заявок от заказчиков и их оперативное назначение на соответствующих исполнителей в системе Service Desk Мониторинг соблюдения сроков выполнения заявок (Service Level Agreement) Ведение и актуализация реестра заявок Требования: Наличие собственного ПК/ноутбука и стабильного интернета Готовность работать с большими объемами информации, ответственность, стрессоустойчивость Уверенный пользователь ПК Приветствуется опыт работы на позициях: специалист по работе с клиентами, оператор call-центра, координатор, администратор, диспетчер; интерес к ит-сфере Условия: Заработная плата: 51 000 рублей на руки, своевременные выплаты 2 раза в месяц Формат: Удалённая работа (из дома) График: 5/2 (с 19:00 до 04:00 по московскому времени)