Менеджер по работе с клиентами (Интернет-магазин + Маркетплейсы)

Описание

Название вакансии: Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин + маркетплейсы) О компании:Desiato — суббренд фабрики Ziti Cucine (г. Владимир). Мы производим доступную и качественную корпусную мебель в эконом-сегменте. Простые формы, понятный ассортимент, стабильный спрос. Наша задача — сделать покупку мебели быстрой и комфортной для каждого клиента. Чем предстоит заниматься: 1. Консультирование и продажи (интернет-магазин): Отвечать на входящие звонки, чаты, сообщения — помогать клиентам подобрать мебель, отвечать по размерам, цветам, срокам доставки. Вести клиента от первого контакта до оформления заказа. Оформлять заказы в CRM-системе (Битрикс24), проверять корректность внесённых данных перед передачей в производство. 2. Работа с маркетплейсами (Ozon и другие): Обрабатывать заказы, поступающие с площадок. Контролировать актуальность цен и остатков. Работать с вопросами и отзывами покупателей на маркетплейсах. Отслеживать отгрузки и статусы доставки. Мы ожидаем: Опыт работы с клиентами (продажи, консультации, обработка заказов). Понимание работы маркетплейсов, желательно Ozon (как продавец или менеджер). Уверенное владение ПК, опыт работы в CRM (Битрикс24 будет преимуществом). Умение работать с возражениями и доводить клиента до покупки. Ответственность, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь. Условия работы: График: 2/2 (рабочие дни с 09:00 до 21:00). Формат работы: удалённый. Приоритет — кандидатам из г. Владимира для лучшего взаимодействия с командой и продуктом. Доход: оклад 30 000 рублей + фиксированный процент с продаж (не прогрессивный, прозрачная и понятная система мотивации). Оформление: самозанятость или ИП (по согласованию). Обучение ассортименту и внутренним процессам предоставляется. Откликайтесь — обсудим детали сотрудничества!