Менеджер по продажам (маркетплейсы/интернет магазин)

Описание

Компания "Катион" - крупный e‑commerce-оператор в сегменте медицинских товаров и средств реабилитации. Развивает собственные бренды на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Ищет специалиста, который будет не просто отвечать на вопросы, а управлять репутацией магазина через данные. Направление Surdex – бренд, специализирующаяся на решениях для реабилитации пациентов с нарушением слуха. Обязанности:• Активные продажи: приём обращений из чатов маркетплейсов, мессенджеров, интернет - магазина, ведение клиента до оплаты и получения заказа.• Up‑sell и кросс‑продажи: переключение на премиальные модели, формирование комплексных решений (батарейки, уход, сервис).• Экспертное консультирование по подбору аппаратов под аудиограмму, возраст, образ жизни (совместно с сурдологом).• Работа с возражениями.• Управление репутацией: мониторинг отзывов (SPIX), ИИ‑аналитика, контроль ОПМ, передача инсайтов для улучшения контента.• Повторные продажи: работа с базой в CRM, инициация контактов по замене батареек, апгрейду.• Логистика: оформление заявок в ТК, контроль доставки. Требования:• Высшее образование.• Опыт активных продаж от 1 года (обязательно онлайн‑канал — маркетплейсы / интернет‑магазин).• Уверенный пользователь Excel (сводные, ВПР, фильтры) и аналитика маркетплейсов.• Грамотная речь.Преимущества: опыт в медтоварах / реабилитации / электронике; CRM, SPIX, SellerFox; навыки работы с ИИ. Условия:• Официальное оформление по ТК РФ• Оклад — 85 000 руб. до вычета + ежемесячные премии по KPI: выручка, средний чек, конверсия, доля повторных продаж, ОПМ, NPS..• График: 1 месяц — 5/2 (08:30–17:00), далее сменный (2 дня в офисе с 8:30 до 20:00, 2 выходных, в календарные выходные — удалённо).• Офис в Воронеже (Московский пр-т, 42Б).• Оплачиваемые отпуска и больничные, обучение за счёт компании, карьерный рост до руководителя группы.