Менеджер сервисного центра

Описание

Мы - сервисный центр по ремонту смартфонов, ноутбуков, компьютеров и другой электроники. Для нас важно не просто отремонтировать устройство, а сделать так, чтобы клиент захотел вернуться снова и рекомендовал нас знакомым. Сейчас мы ищем человека, который станет лицом нашего сервиса. Что предстоит делать Встречать клиентов и принимать технику в ремонт. Выяснять проблему простым и понятным языком. Оформлять заказы и вести их в программе. Согласовывать стоимость и сроки ремонта. Информировать клиентов о ходе ремонта. Выдавать готовые устройства и принимать оплату. Поддерживать порядок на рабочем месте. Взаимодействовать с инженерами по вопросам ремонта. Мы ожидаем, что вы Легко находите общий язык с людьми. Умеете спокойно работать даже со сложными клиентами. Ответственны и внимательны к деталям. Грамотно разговариваете и пишете. Уверенно пользуетесь компьютером. Будет плюсом: опыт работы с клиентами; интерес к технике; опыт в продажах или сервисном центре. График Полная занятость. График 5/2 обсуждается на собеседовании. Мы не работаем по принципу "быстрее принять — быстрее отдать". Для нас важно качество обслуживания. Клиент должен понимать, что происходит с его устройством, чувствовать честность и профессионализм. Поэтому мы ищем человека, который умеет находить общий язык с людьми и готов развиваться вместе с компанией.