Администратор салона красоты

Описание

Администратор гостеприимства ДОМ ВОЛОСДОМ ВОЛОС — салон-бутикМы создаем профессиональный подбор париков, накладок и изделий из натуральных волос,студия наращивания и продажи волос, а так же профильный салон красоты, ремонт и производство изделий.Наша миссия: Мы создаем для клиентов атмосферу заботы, красоты и уверенности.В кампании работает КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА доброжелательности и экспертности.Приглашаем в команду администратора салона.Мы работаем по системе оклад + премия отдела + премия кампанииОклад фиксированный, премия достигается за счет высоких показателей по должностным обязанностям. Если коротко: Вы работаете качественно по ДИ с нас премия.Фиксированный оклад - 60 000 ₽Премия кампании - рейтинг сотрудников,(выплачивается после прохождения испытательного срока) ежемесячно, квартально, ежегодно от 5000р до 50 000₽Премия отдела:Базовая премия — 20 000 ₽ при безупречном выполнении обязанностей в течение месяца.Операционная премия15 000 ₽ — при работе полностью по стандартам;Корпоративная премия — 10 000 ₽ при выполнении общего плана компании и личного планаПремия за личные продажи — 5 000 ₽ при выполнении личных KPI, плана продаж и показателей среднего чекаДополнительная оплата за продажи: в штукахМаксимальная сумма основных премий — до 50 000 ₽ в месяц, не считая дополнительной оплаты с продаж. (при прохождении испытательного срока попадаете в рейтинг сотрудников, где дополнительные премии от 3000₽ до 50 000₽)Премиальная часть начисляется после оценки всех показателей.Чем предстоит заниматься:Работа с клиентами• встречать клиентов и помогать им чувствовать себя комфортно;• подтверждать записи и контролировать визиты;• отвечать на вопросы клиентов;• предлагать подходящие товары и услуги;• спокойно решать спорные ситуации;• сообщать руководству о сложных случаях.Запись и сообщения• вести расписание и запись клиентов в 1С• проводить продажу в Bitrix24;• следить, чтобы заявки не терялись;• передавать важную информацию коллегам.Салон и изделия• следить за чистотой и порядком в салоне;• поддерживать красивый вид витрин;• правильно размещать изделия;• бережно обращаться с продукцией;• следить за внешним видом салона и сотрудников.Общие правила• соблюдать правила и стандарты компании;• вежливо общаться с клиентами и коллегами;• внимательно выполнять задачи;• не скрывать ошибки и вовремя сообщать о них;• доводить начатое до результата;• проводить утреннюю пятиминутку с сотрудниками: акции, новости кампании;• сообщать руководству о проблемах;• придерживаться распорядка дня администратора.Мы ожидаем• любовь к сфере красоты;• опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере сервиса;• грамотную и доброжелательную речь;• внимательность и хорошую память;• ответственность и организованность;• уверенное пользование компьютером и мессенджерами;• готовность работать в 1С и Bitrix24;• умение спокойно решать нестандартные и конфликтные ситуации;• желание обучаться и разбираться в продукте;• способность соблюдать правила и доводить задачи до результата.Мы гарантируем• работу в компании с профессиональной корпоративной культурой;• обучение продукту с дородной картой, стандартам сервиса и дообучение рабочим программам;• корпоративные мероприятия;• премирование за высокий уровень работы и вовлеченность в компанию;• возможность карьерного роста.Откликайтесь — будем рады познакомиться!