Специалист по сопровождению

Описание

ГК ХОСТ - аккредитованная ИТ-компания, вошла в ТОП-20 крупнейших поставщиков ИТ в здравоохранении по итогам 2019 года, по версии Cnews Analytics. 30 лет реализуем масштабные проекты по всей России - являемся системным интегратором и разработчиком информационных систем. Сейчас мы в поисках специалиста по сопровождению в группу технической поддержки на сопровождение информационных систем в сфере здравоохранения. Это наша стартовая позиция для развития в компании. В последующем есть возможность перехода в другие отделы: разработка, тестирование, системный анализ, проектное управление. Задачи: Прием и обработка входящих запросов (Redmine, почта, чаты, звонки). Решение проблемы заказчика по типовым вопросам. Фиксация всех обращений, поступающих в службу технической поддержки, в Redmine, назначение ответственного за исполнение, контроль исполнения заявок. Консультирование заказчика по использованию функциональности систем. Работа с базами данных (MS SQL, PostgreSQL). Мы ожидаем от вас: Грамотная речь. Хорошее знание ПК, пакета MS Office. Умение пользоваться интернетом. Желание развиваться в сфере ИТ. Умение работать с большим объёмом информации. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и белую заработную плату. Индивидуальный подход - разработаем для Вас программу адаптации и выделим опытного наставника. Бонусы: софинансирование спорта и изучения иностранных языков, корпоративная сотовая связь, 4 выходных дня под "форс мажоры". График работы 5/2 с 08.00 до 17.00. После испытательного срока возможны дежурные смены с 06.00 до 15.00 или с 13.00 до 22.00 (они проходят в удаленном формате). Участие в крупных социально-значимых проектах для медицины. Возможность внутреннего и внешнего обучения, рост по грейдам. У нас живая корпоративная культура. Любим походы. Каждый год отправляемся на сплав по новой реке или покоряем новую горную вершину. Успели покорить Конжак, Юрму, Зюраткуль, Иремель и Таганай! Ждем вас в нашей команде!