Оператор ПК
Описание
🚀 Работай удаленно в IT-компании и помогай решать технические вопросы пользователей Если тебе нравится разбираться в задачах, находить решения, работать с людьми и развиваться в сфере технической поддержки, будем рады познакомиться. Мы ищем Оператора ПК, который станет частью нашей команды и будет помогать в обработке обращений пользователей, взаимодействовать с коллегами и зарубежными партнерами, а также участвовать в решении задач второй линии технической поддержки. ❗Перед откликом, пожалуйста, обратите внимание: • Рассматриваются кандидаты, которые готовы работать по графику Владивостока (UTC+10), независимо от региона проживания. • Работа проходит по сменному графику, который включает как дневные, так и ночные 12-часовые смены. Такой формат не подойдет для совмещения с очной формой обучения. • Для работы необходим компьютер с одной из поддерживаемых операционных систем: Windows Pro, macOS или Linux. Использование Windows Home не поддерживается 💼 Обязанности: • Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с первой линией.• Регулярное общение с партнерами из России и других стран. 🎯 Мы ожидаем: • Английский язык — не ниже уровня B1 для взаимодействия с зарубежными партнерами.• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office.• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами.• Аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации.• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. 📍Условия: • Полностью удаленный формат работы.• Заработная плата: 65 000 ₽ на испытательном сроке, 75 000 ₽ после его успешного прохождения.• Испытательный срок — 3 месяца• Сменный график: 2 дневные смены (по 12 часов) → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных. 💜 Что мы предлагаем Мы уверены, что комфортная работа складывается не только из интересных задач, но и из поддержки команды. Поэтому предлагаем: ⭐ работу в IT-компании;⭐ полностью удаленный формат работы;⭐ обучение с нуля и поддержку наставника на этапе адаптации;⭐ 28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 4 дополнительных Day Off от компании;⭐ молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.