Администратор в студию лазерной эпиляции
Описание
Здравствуйте, дорогой кандидат! Пожалуйста, НЕ звоните на мобильный телефон, указывайте в своем резюме или в приветственном письме всю информацию о вас, которая нам подходит. Мы смотрим каждый отклик :)Выход нового администратора на работу ориентировочно с 20-25 августа.Нам очень хотелось бы взять на работу человека, который любит людей и готов проработать у нас ГОД и больше. Пожалуйста, не нужно откликаться, если вы планируете сменить работу или город через пару месяцев.Администратор нашей студии много звонит нашим клиентам, если вы боитесь звонков, не откликайтесь, пожалуйста.Также просим вас добавить фотографию к резюме, если у вас её нет.Обязанности:Знание и консультация клиентов по всем видам услуг студии (лазерная эпиляция, чистка и пилинг лица, аппаратный массаж)Встреча клиента (дать анкету на подпись новичкам, предложить чай/кофе, проконсультировать при необходимости)Провод клиента (принять оплату, предложить записаться и записать на след раз)Консультирование и запись клиентов, которые обращаются в студию (звонки и сообщения в мессенджерах)Высылание напоминалок о записи клиентам, записанным на след деньПродажа услуг студииКонтроль и поддержание чистоты в студии (поменять воду цветам в вазе в начале и конце смены, протереть ресепшен и кофейный столик от пыли в начале смены, убрать фантики за детьми..., доложить конфеты в вазу, чай, кофе и т.д.)Выполнение мелких поручений руководства (встретить доставку расходных материалов в студии, забрать заказ с озона в нашем же тц, купить молоко для кофемашины внизу в магазине, купить свежие цветы - все в рабочее время)Съемка для рилс два раза в месяц (обязательно, разговорные видео на камеру, примеры есть в наших соц сетях, руководитель предупреждает о съемке заранее)Требования:Опыт работы администратором желателенРабота в CRM системе DIKIDIУ нас есть четкие стандарты переписок и телефонных разговоров, которые нужно обязательно соблюдать, переписки и звонок проверяются за администраторами ежедневноПунктуальность: выход с 9:30 БЕЗ ОПОЗДАНИЙ и еще раз БЕЗ ОПОЗДАНИЙ!!! Ищем сотрудника, который ненавидит опаздывать!Доброжелательность, вежливость и позитивное отношение во всем (при работе вживую с клиентом, по телефону и в переписке)Нам нужен человек, который всегда чувствует дистанцию с клиентом и никогда не перейдет с ним на ты, даже если клиент просит, клиенты для нас - Боги :)Нам нужен человек, который искренне любит людей и помогать им, наливать кофе по 10 раз в день, угощать конфетамиМНОГОЗАДАЧНОСТЬ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ (Иногда один клиент звонит, пять других ждут от вас срочный ответ в разных мессенджерах, в это же время вышел клиент из кабинета, от которого нужно принять оплату и записать на следующий раз, а ребенок другого клиента просит включить ему мультики :-)). Нужно уметь расставить приоритеты, всех обслужить и никого не забыть!Опрятный внешний вид, офисный стиль одеждыУсловия:2/2. график работы студии с 10 до 21, но приходить нужно в 9:30, уходим сразу после последнего клиента, очень часто это бывает в 20:00-20:30Зарплата раз в 2 недели ВСЕГДА В СРОК БЕЗ ЗАДЕРЖЕК, премии на день рождения, новый год, 8 мартаАдекватное руководство и такого же отношения ждем от васСтажировка семь дней, первые 3 дня по 4 часа без оплаты, далее 4 дня по 6 часов - 1000 рублей за выход. Стажировка может быть сильно сокращена, если вы быстро все схватываетеРабота в Балашихе, микрорайон «Новый Свет», ТЦ Контур, раскрученная студия со своей клиентской базой.Льготные условия на процедуры в нашей студии.ОЧЕНЬ ждем пунктуального, ответственного и клиентоориентированного администратора к нам в команду!