Администратор стойки информации (ТРЦ "Планета")

Описание

MALLTECH - девелопер полного цикла, на рынке с 2004 года, в портфеле компании более 1 млн м2 коммерческой недвижимости. Планета – первый в Пермском крае ТРЦ суперрегионального формата. На территории торгового центра расположены более 200 магазинов. Отдохнуть гости смогут в одном из многочисленных кафе современного фуд-корта на 1100 мест. На сегодняшний день в команду управления ТРЦ "Планета" требуется Администратор стойки информации. Мы предлагаем: Оформление согласно ТК РФ с 1 рабочего дня, срочный трудовой договор (в связи с декретным отпуском основного сотрудника до 3 лет); Работа в крупнейшем ТРЦ г. Пермь; Стабильная "белая" заработная плата; Сменный режим работы 2/2 с 10:00 до 22:00; ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока в 3 месяца); Премии за продажу подарочных карт; Бесплатная парковка для сотрудников компании; Внутреннее обучение сервису; Возможность карьерного роста. Что нужно делать: Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; Фиксирование обращений Арендаторов и гостей ТРЦ, работа с обратной связью; Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, бонусных программ, мероприятий, проводимым по промоакциям, территориальной расположенности арендатора и т.д.; Осуществление голосовых сообщений о потерянных/найденных детях, документах и картах, оставленных в неположенных местах автомобилях и прочее по распоряжению руководителя; Работами с арендаторами ТРЦ ( ведение документооборота, предоставление им необходимой информации для работы, прием и оформление заявок на согласование временных пропусков, проведение еженедельного аудита визуального состояния и чистоты витрин Арендаторов); Ведение статистики и отчетности по стойке информации; Взаимодействие с другими сотрудниками управления; Ответы на телефонные звонки. Что мы ожидаем: Хорошее владение пакетом MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point); Умение использовать в своей работе офисную оргтехнику; Приветствуется знание программ 1С:Документооборот 8, CRM; Отличные коммуникативные и презентационные навыки; Знание норм делового общения и служебного этикета; Умение анализировать информацию; Улыбчивость, клиентоориентированность и любовь к работе с людьми; Легкообучаемость и стрессоустойчивость. В MALLTECH мы строим прямые и прозрачные рабочие отношения, основанные на взаимном уважении и ответственности. Мы ценим надежность и поддерживаем тех, кто качественно делает свое дело. Если вам близок профессиональный и осознанный подход к работе, отправляйте резюме — будем рады знакомству!