Менеджер контактного центра / Оператор call-центра

Описание

ООО «МИКСУ» — проектная компания в области телекоммуникаций и информационных технологий. Мы сотрудничаем с крупнейшими операторами связи России и реализуем проекты совместно с ПАО МТС, Билайн, МегаФон и Теле2. Компания активно развивает направления мобильной связи, наземных и спутниковых каналов передачи данных.Что мы предлагаем: Бесплатное обучение и оплачиваемую стажировку Официальное трудоустройство по ТК РФ Полный социальный пакет Оплату отпусков и больничных Сменный график работы 2/2 Режим работы с 09:00 до 21:00 Корпоративное такси в осенне-зимний период Уфа, улица Зайнаб Биишевой, 17/2 Оклад 32 000 рублей + премия до 40 000 рублей и выше Возможность карьерного и профессионального роста Чай, кофе за счет компании Дружный коллектив и корпоративные мероприятия Чем предстоит заниматься Прием входящих звонков; Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании; Обработка обращений в мессенджерах и чатах; Исходящие звонки по теплой клиентской базе; Ведение диалога в соответствии со стандартами обслуживания; Регистрация обращений в CRM-системе; Передача сложных вопросов профильным специалистам. Мы ожидаем от кандидата Грамотную устную и письменную речь; Уверенное владение ПК; Навыки работы с MS Office и интернетом; Коммуникабельность и доброжелательность; Стрессоустойчивость; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в контактном центре или клиентском сервисе будет преимуществом. Почему выбирают нас:Сфера телекоммуникаций является одной из самых стабильных отраслей экономики. Сотовая связь и интернет стали неотъемлемой частью жизни миллионов людей, поэтому наши сотрудники уверены в стабильности компании и своем будущем.В ООО «МИКСУ» вы сможете не только работать в комфортных условиях, но и развиваться, осваивать новые направления и строить карьеру внутри компании.Присоединяйтесь к нашей команде и развивайтесь вместе с нами!