Администратор клиники

Описание

"Варикоза нет" - федеральная сеть специализированных флебологических клиник. Мы помогаем пациентам решать проблемы с венами и ценим внимательный, доброжелательный и организованный сервис на каждом этапе лечения. Мы ищем администратора - менеджера по работе с пациентами, который умеет спокойно организовать приём, внимательно работать с документами и создавать комфортную атмосферу в клинике. Что мы предлагаем: Достойный доход 60 000 - 85 000₽ на руки: оклад + прозрачная ежемесячная премия; Выплаты 2 раза в месяц, без задержек; Официальное оформление по ТК РФ; Сменный график: 2/2, 3/2, 3/3 (с 08:00 до 20:00); Место работы: центр города, пер.Халтуринский, д.63; Оплачиваемое обучение работе в медицинской программе, услугам клиники и стандартам сервиса; Наставник и поддержка команды на период адаптации; Комфортное рабочее место, понятные процессы и уважительное взаимодействие внутри команды; Стабильная работа в развивающейся федеральной сети клиник. Чем предстоит заниматься: Встречать пациентов, помогать им сориентироваться в клинике и обеспечивать комфортный сервис; Консультировать по услугам, акциям и маршруту пациента в рамках своей компетенции; Принимать входящие звонки и сообщения, записывать пациентов на консультации и процедуры; Подтверждать визиты, работать с переносами и отменами, поддерживать актуальность расписания; Вести запись и данные пациентов в специализированной медицинской программе; Оформлять договоры, согласия, амбулаторные карты и другую необходимую документацию; Принимать оплату, работать с кассовым аппаратом и вести кассовую отчётность по установленным правилам; Взаимодействовать с врачами и коллегами для организованного приёма пациентов; Контролировать порядок в зоне ресепшн и наличие необходимых расходных материалов, передавать заявки ответственным сотрудникам; Вести ежедневную операционную отчётность по готовым шаблонам. Мы подойдём друг другу, если вы: Грамотно и доброжелательно общаетесь с людьми - лично, по телефону и в мессенджерах; Уверенно пользуетесь компьютером и быстро осваиваете новые программы; Внимательны к документам, деньгам, времени и деталям; Сохраняете спокойствие и доброжелательность в интенсивном потоке пациентов; Умеете работать в команде и брать ответственность за результат своей зоны; Готовы обучаться продукту, сервису и внутренним стандартам клиники. Будет преимуществом Опыт администратора в медицинском центре, стоматологии, косметологии, фитнес-клубе или другой сфере клиентского сервиса; Опыт работы с кассой, CRM или медицинской информационной системой; Навык консультативных продаж: умение понять запрос пациента, понятно рассказать об услугах и помочь выбрать удобное время визита. Опыт в медицине не обязателен - важнее сервисное мышление, внимательность и готовность быстро обучаться.В отклике напишите, пожалуйста, где вы работали с клиентами и какой сменный график вам подходит. Это поможет нам быстрее пригласить вас на собеседование.