Оператор по работе с клиентами RBI PM

Описание

RBI PM (Property Management) – компания, которая входит в Группу RBI и занимается полным обслуживанием сети апарт-отелей АРТСТУДИО ищет на постоянную работу "Оператора по работе с клиентами" Обязанности: Работа с CRM Битрикс24 Прием и оперативное распределение входящих звонков и заявок от гостей, собственников и подрядчиков компании Поддержание высокого уровня сервиса при коммуникации с клиентами Осуществление исходящего обзвона в рамках поставленных задач Выполнение целевых показателей KPI Ведение деловой переписки, взаимодействие с менеджерами отдела бронирования, отдела продаж и сотрудниками отелей Требования: Обязательное условие - полное соблюдение тишины во время работы Наличие стационарного компьютера или ноутбука с оперативной памятью от 16ГБ, головная гарнитура, высокоскоростной проводной домашний интернет Приветствуется опыт, связанный со знанием стандартов оказания клиентского сервиса, также правил телефонных коммуникаций и письменного этикета Умение находить подход к людям, проявлять эмпатию, поддержку и заботу. Внимательность, исполнительность, грамотная речь, аккуратность. Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel), Outlook. Знание английского языка. Условия: Полностью удаленная работа График работы - 2/2 - с 09:00 до 21:00 или с 08.00 до 20.00 Оформление по ТК РФ Белая заработная плата Корпоративное обучение