Специалист по сопровождению продаж (В2В/В2G)

Описание

Компания ТрансТелеКом - один из ведущих российских операторов связи. ТТК входит в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации и связи. ТТК оказывает услуги государственным заказчикам и корпоративным клиентам на всей территории России, российским и международным операторам связи, реализует крупные проекты в области связи и цифровизации. ТТК сегодня – это 5000 сотрудников по всей стране, Корпоративный центр в Москве и 8 филиалов по всей России. Приглашаем присоединиться к команде МРФ Запад на позицию Специалиста по сопровождению продаж. Обязанности: Ведение базы действующих клиентов в CRM-системе; Коммуникация с клиентами для контроля качества предоставляемых услуг; Решение текущих вопросов и инцидентов: прием запросов от клиентов, их маршрутизация смежным отделам (техническая поддержка, бухгалтерия, логистика) и контроль сроков решения до полного закрытия задачи клиентом; Контроль своевременности оплат, пролонгации договоров и соблюдения условий сотрудничества со стороны компании; Допродажи и развитие клиентов. Требования: Образование: наличие диплома о среднем профессиональном или высшем образовании; Опыт от 1 года на позициях офис-менеджера, специалиста по работе с клиентами. Релевантный опыт сопровождения корпоративных клиентов в B2B-сегменте будет вашим преимуществом; Уверенное владение CRM-системами для ведения клиентской базы и фиксации истории коммуникаций; Продвинутый пользователь MS Excel (работа с таблицами, фильтрами); Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, системное мышление. Условия: Стабильную заработную плату; Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ; Полис ДМС после прохождения испытательного срока; График 5/2 с 9:00 до 18:00 (в пятницу – до 16:45), работа в офисе; Корпоративные скидки на фитнес, изучение иностранных языков; Различные корпоративные мероприятия.