Ведущий специалист по работе с клиентами (средний и крупный бизнес)

Описание

Мы — аккредитованная ИТ-компания и официальный партнер 1С. Работаем с компаниями среднего и крупного бизнеса: внедряем, дорабатываем и сопровождаем 1С. Ищем человека, который возьмет на себя портфель закрепленных клиентов и будет выстраивать с ними долгосрочные партнерские отношения — не разово продавать, а вести. Что вы получите Доход: на испытательный срок — 50 000 ₽ на руки + премия за KPI 10 000 ₽. После испытательного срока — оклад 55 000 ₽. Итого при выполнении плана — от 95 000 ₽ на руки Портфель существующих клиентов среднего и крупного бизнеса — не холодные звонки с нуля Работу в компании со статусом официального партнера 1С — это доверие клиентов и стабильный поток задач Понятную систему мотивации без скрытых условий Гибридный формат работы Чем предстоит заниматься Вести портфель закрепленных клиентов: онбординг, регулярная коммуникация, развитие отношений Анализировать потребности клиентов, управлять ожиданиями, предлагать дополнительные решения (допродажи) Проводить переговоры, презентации, встречи, заключать сделки и договоры Обрабатывать обращения клиентов по всем каналам (телефон, почта, мессенджеры, чат) Консультировать по продуктам компании, собирать обратную связь и запросы на доработку Готовить документы: договоры, коммерческие предложения, письма Координировать работу с другими отделами по клиентским обращениям Контролировать дебиторскую задолженность Вы нам подходите, если Умеете выстраивать долгосрочные отношения, а не просто закрывать сделку Грамотно и уверенно ведете деловую переписку и переговоры Легко работаете с большим объемом информации в высоком темпе, умеете расставлять приоритеты Внимательны к деталям и доводите начатое до результата Позитивны, быстро обучаетесь, комфортно чувствуете себя в команде Будет плюсом: Опыт в клиентском сервисе (B2B) от 2 лет или опыт аккаунт-менеджером от 2 лет Высшее или неполное высшее образование Знание продуктов 1С Условия График 5/2, с 9:00 до 18:00 (по времени Новокузнецка) Официальное трудоустройство Откликайтесь — расскажем подробнее о продукте, клиентах и о том, как устроена мотивация.