Менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию

Описание

Хотите стать частью амбициозного стартапа в туристической индустрии? Мы создаем новый формат отдыха — experience-отель в п. Веселовка, на побережье Черного моря, где гости получают яркие впечатления и эмоции через спорт, развлекательные активности и уникальную атмосферу. Обязанности: Прием и обработка входящих звонков от гостей, партнеров и сотрудников отеля. Консультирование по вопросам бронирования номеров, услуг отеля и дополнительных сервисов. Оформление и подтверждение бронирований в системе отеля. Ведение базы данных клиентов, внесение изменений в бронирования по запросу гостей. Решение вопросов и жалоб клиентов, оперативное перенаправление звонков в соответствующие отделы. Информирование гостей о текущих акциях, специальных предложениях и услугах отеля. Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов обслуживания. Требования: Внимательность к деталям, доброжелательность. Грамотная речь, высокие коммуникативные способности. Знание ПК. Опыт работы от 1 года оператором или администратором. Условия: Официальное трудоустройство, график работы обсуждается. Предоставляем проживание, компенсируем питание в рабочие дни. Место работы: Краснодарский край, Темрюкский район, поселок Веселовка.