Менеджер по работе с маркетплейсом Mercado Libre

Описание

КИСИКС -динамично развивающаяся компания специализируется на продаже малой бытовой техники ​​​​. Чем предстоит заниматься: Запуск и развитие магазина на Mercado Libre. Настройка кабинета продавца, вывод ассортимента, адаптация под требования площадки и локальные рынки Латинской Америки (Бразилия, Аргентина, Мексика и др.). Работа с карточками товаров. Создание и оптимизация карточек на испанском/португальском: SEO‑заголовки, описания с учётом локальных поисковых запросов, подбор характеристик, загрузка фото/видео по техническим требованиям площадки. Ценообразование и участие в акциях. Мониторинг цен конкурентов, расчёт юнит‑экономики с учётом комиссий, логистики и налогов, настройка скидок и участие в промо‑механиках Mercado Libre. Продвижение и рекламные инструменты. Настройка внутренних рекламных кампаний, тестирование гипотез по CTR/конверсии, распределение рекламного бюджета, контроль эффективности. Логистика и выполнение заказов. Работа по моделям Mercado Envíos или собственной доставке: контроль сроков отгрузки, координация с перевозчиками, отслеживание статусов, решение инцидентов (задержки, возвраты, отмены). Коммуникация с покупателями. Обработка вопросов и отзывов на испанском/португальском, снижение негативного влияния на рейтинг, эскалация сложных кейсов в поддержку площадки. Аналитика и отчётность. Регулярный анализ отчётов Mercado Libre (продажи, возвраты, конверсии, оборачиваемость), выявление узких мест, формирование предложений по росту выручки и снижению издержек. Соблюдение правил площадки. Контроль соответствия политике Mercado Libre, поддержание высокого рейтинга продавца, своевременное обновление данных об остатках и сроках отгрузки. Что мы ждём от кандидата: Опыт работы с Mercado Libre или другими крупными международными маркетплейсами (от 1 года). Знание испанского или португальского языка (уровень не ниже [A2/B1] — хотя бы для чтения регламентов и работы с шаблонами). Понимание юнит‑экономики и умение считать маржинальность с учётом комиссий и логистики. Навыки аналитики: уверенное владение Excel/Google Sheets, опыт работы с отчётами маркетплейсов; приветствуется опыт в Power BI или аналогичных инструментах. Будет плюсом: Опыт запуска магазина «с нуля» на международных площадках. Кейсы с ростом конверсии карточек, снижением процента возвратов или увеличением доли выкупа. Понимание особенностей логистики и таможенного оформления для Латинской Америки. Знание английского языка (для взаимодействия с международными подрядчиками и сервисами). Условия: Пятидневка ( сб, вс. - выходной) по МСК. Оформление согласно ТК РФ. Удалённый формат работы. Окончательный уровень ЗП обсуждается исходя из уровня профессиональных компетенций.