Оператор call-центра / Специалист контактного центра (Без продаж)

Описание

«Далимо» — это команда, которая с 1995 года слаженно работает в сферах дистрибьюции продуктов питания, логистики, маркетинга, производства и IT-решений. Наша история уникальна и обширна, но в ней всегда есть место для новых глав, которые мы с радостью допишем вместе с вами! Чем предстоит заниматься: Отвечать на звонки от покупателей магазинов «Домашкино» и «Любимчик»(Люди звонят, чтобы узнать, где их заказ, есть ли товар в наличии или как оплатить); Помогать клиентам разобраться — если человек растерялся или не понимает, как оформить заказ на сайте, Вы подскажете и направите; Обзванивать покупателей по делу (не продажи!): например, предупредить, что заказ приехал или уточнить адрес доставки; Подсказывать торговым представителям (нашим сотрудникам в магазинах) актуальные остатки товара на складе и свежие цены Почему "Далимо": Доход: прозрачная и конкурентоспособная заработная плата, выплаты строго два раза в месяц, без задержек; График: 2/2 с 08:00 до 20:00. Мы за баланс, чтобы у вас оставалось время на себя и семью; Надёжность: официальное трудоустройство в первый же рабочий день, оплачиваемые отпуска и больничные; Развитие: поможем начинающим специалистам освоить все тонкости, а опытным — систематизировать знания и расти дальше; Команда и культура: Вас окружит дружный коллектив настоящих профессионалов, где ценят вклад каждого и помогают друг другу; Перспективы: мы растем изнутри. Карьерный и профессиональный рост для активных и результативных сотрудников — это реальная практика, а не просто пункт в описании. Наши ожидания от сотрудника: Говорите чётко и приятно — клиентам должно быть понятно и комфортно с вами разговаривать; Умеете делать несколько дел сразу — например, слушать звонок, одновременно заполнять карточку клиента и смотреть остатки товара; Дружите с компьютером — быстро печатаете и уверенно работаете в простых программах (всему остальному научим)