Коммерческий директор маркетплейса GOOJOX /удалённо/
Описание
Коммерческий директор маркетплейса GOOJOX Ключевая коммерческая роль в развивающемся fashion-маркетплейсе ОБЯЗАТЕЛЕН ОПЫТ СОЗДАНИЯ/ПРОДВИЖЕНИЯ СОБСТВЕННОГО МАРКЕТПЛЕЙСА, ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА , САЙТА ЛИБО ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКИ!!!! - отражайте этот опыт в резюме!!!!! Важно: опыт размещения и продвижения собственных товаров на сторонних маркетплейсах, а также влияние на продажи собственного бренда внутри чужой площадки не является для нас релевантным опытом. О нашей компании: GOOJOX — развивающийся fashion-маркетплейс, который создаёт современную платформу для продажи одежды, образов и fashion-товаров в среднем и премиальном ценовых сегментах. Основной фокус — одежда. GOOJOX — классический маркетплейс: компания сама не продаёт товары на площадке, их продают партнёры-продавцы. Сейчас все партнёры — российские бренды (порядка 80 брендов). Логистика и фулфилмент находятся на стороне продавца. В настоящий момент в разработке — подключение логистики через единого логистического партнёра. Мы строим коммерческий бизнес, который должен расти за счёт качественного ассортимента, эффективной работы с продавцами, сильного маркетинга и понятной ценности для покупателя. Одно из основных направлений развития — продажа товаров через создание готовых образов от стилистов площадки: интеграция пользовательского контента в сценарий покупки. Компания делает большую ставку на этот функционал и планирует активно продвигаться в том числе за счёт пользовательского контента. Наша задача — развивать маркетплейс не просто как витрину товаров, а как продукт, в котором покупатель может найти нужные ему вещи, получить интересный fashion-контент и положительный эмоциональный опыт от покупки. Команда Команда GOOJOX разделена на две подкоманды: разработка и коммерческий отдел. В разработке — 25 человек, в коммерческом отделе — 6. Этап развития Функционал маркетплейса / разработка: GOOJOX — зрелый продукт, разработка которого велась несколько лет. Коммерческая эксплуатация на рынке: GOOJOX находится на начальном этапе. Летом прошлого года состоялся выход в продакшн, и сейчас команда сосредоточена на новых функциях, необходимых для коммерческого продвижения. Ключевая задача Построить и реализовать управляемую модель коммерческого роста GOOJOX. Взять на себя ответственность за ежегодное достижение установленных конкретных коммерческих показателей. Ключевые показатели роли Работа коммерческого директора будет оцениваться по динамике следующих показателей: конверсия посещений в заказ; количество новых и повторных покупателей; количество заказов новых и повторных покупателей; доля повторных заказов; средний чек; количество и общая стоимость заказов после возвратов; рекламные расходы на один заказ; стоимость привлечения нового покупателя — CAC; доля рекламных расходов — ДРР; отдача на рекламные расходы — ROAS; количество активных продавцов и товарных позиций. Критерии оценки результата В начале работы мы совместно с коммерческим директором зафиксируем текущие показатели бизнеса, согласуем необходимые ресурсы и определим целевые коммерческие показатели на первый год работы. В число таких показателей войдут конверсия посещений в заказ, количество и стоимость заказов, привлечение новых покупателей, повторные покупки, CAC, ДРР, ROAS, развитие активной базы продавцов и ассортимента. Через шесть месяцев будет проведена промежуточная оценка достигнутой динамики, выполнения согласованного плана и реалистичности достижения годовых целей. Итоговая оценка работы коммерческого директора будет проведена через один год. Результаты промежуточной и, прежде всего, итоговой оценки станут основой для определения успешности работы коммерческого директора и принятия решения о дальнейшем сотрудничестве с компанией. Мы ожидаем, что кандидат с первых недель работы сформирует конкретный план действий и приступит к его реализации. Главные зоны ответственности Рост конверсии сайта из посещения в заказ. Повышение эффективности рекламных и маркетинговых расходов. Рост количества новых покупателей. Рост количества повторных покупателей и повторных заказов. Увеличение количества и общей стоимости заказов. Увеличение числа активных продавцов и количества товарных позиций на площадке. Построение системы планирования, контроля и регулярной корректировки коммерческих показателей. Что предстоит делать Формировать годовой и помесячный план коммерческого роста. Анализировать воронку от посещения сайта до заказа и выявлять причины потери покупателей. Формировать и реализовывать план повышения конверсии совместно с продуктовой командой. Определять рекламные каналы и управлять рекламным бюджетом на основании CAC, ДРР, ROAS и стоимости заказа. Разрабатывать и внедрять механизмы повторных покупок. Привлекать новых продавцов, развивать существующих и увеличивать качественный ассортимент. Обеспечивать согласованную работу коммерческой, маркетинговой и продуктовой команд. Регулярно сопоставлять план и факт, объяснять отклонения и корректировать действия. Взять на себя выполнение наиболее важных задач и проведение наиболее важных переговоров. Кого мы ищем Эта роль для человека, который: управляет бизнесом через конкретные коммерческие показатели; понимает взаимосвязь трафика, конверсии, покупателей, заказов и рекламных расходов; способен не только поставить цель, но и объяснить, за счёт каких действий она будет достигнута; принимает решения на основании данных и умеет проверять коммерческие гипотезы; берёт на себя личную ответственность за результат; умеет выстраивать процессы в условиях развивающегося бизнеса; хорошо ведёт переговоры, умеет убеждать и договариваться; умеет ставить задачи команде и добиваться их исполнения. Требования: Значительный практический опыт управления коммерческими показателями интернет-магазина, маркетплейса или другого e-commerce-проекта. Личная ответственность за рост конверсии, рекламной эффективности, новых и повторных покупок, количества и стоимости заказов. Опыт построения и реализации коммерческого плана с регулярным контролем плановых и фактических показателей. Уверенная работа с аналитикой, прогнозами и экономикой привлечения покупателей. Опыт совместной работы с маркетингом, продуктовой командой, продажами и ассортиментом. Опыт управления людьми и коммерческими процессами. Системное мышление, самостоятельность и высокая личная ответственность. Как следствие своего опыта, кандидат должен быть готов продемонстрировать конкретные примеры решения аналогичных задач и по каждому примеру указать: исходную ситуацию и показатели; поставленную цель; предпринятые действия; сроки, бюджет и использованные ресурсы; достигнутый результат; свою личную роль в достижении результата. Будет плюсом Опыт работы в fashion e-commerce или fashion-маркетплейсе. Мы предлагаем: Ключевую коммерческую роль в развивающемся маркетплейсе. Прямое влияние на конкретные и измеримые показатели бизнеса. Возможность определить коммерческую модель роста и выстроить основные процессы её реализации. Совместную работу с сильной продуктовой и технической командой. Работу в проекте с понятной амбицией роста. Систему вознаграждения, состоящую из гарантированной ежемесячной выплаты и бонуса за достижение согласованных целевых коммерческих показателей. УДАЛЁННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ Совокупный доход специалиста: 200 000 - 400 000 руб Размер гарантированной выплаты, условия и размер бонуса обсуждаются индивидуально. ДМС ( после испытательного срока ) Испытательный срок 3 месяца