Инженер 1 линии (техническая поддержка)

Описание

Привет! Мы — СервисКлауд, команда из более чем 300 профессионалов, занимаемся предоставлением доступа к 1С в облаке на условиях аренды. Мы растём и ищем Инженеров первой линии поддержки. Почему стоит откликнуться? Если ты только начинаешь свой путь в IT или технической поддержке, у тебя есть желание учиться и развиваться — эта вакансия для тебя! Мы понимаем, что опыт приходит с практикой, поэтому готовы поддержать тебя на старте.❗ Важно: готовы рассмотреть выпускников вузов и ссузов (ИТ-направление) без практического опыта, кандидатов из других городов рассматриваем с практическим опытом. Чем предстоит заниматься? Помогать клиентам решать технические вопросы по нашему облачному сервису устно, письменно, с помощью удаленного подключения Оказывать поддержку по работе с 1С и интеграцией с торговым оборудованием Проводить базовую сетевую диагностику и консультировать по техническим ошибкам Вести обращения в системе Helpdesk, соблюдать внутренние регламенты Кого мы ждём? Выпускника технического ВУЗа или колледжа, без практического опыта, но жаждущего начать карьеру в ИТ Тебя, если ты уже успел поработать инженером техподдержки на первой линии и ищешь новые возможности Ты не боишься общаться с людьми голосом Можешь и готов быстро учиться и разбираться в новых технологиях (1С, сети, облачные технологии) Способен качественно работать с несколькими задачами одновременно Готов к гибкому графику и дежурства Можешь качественно организовывать свой рабочий день на удаленке Что мы предлагаем? Официальное оформление с первого дня и белую зарплату На старте зарплата будет скромной, но с прозрачной системой роста и бонусов по KPI (согласуем фиксированный доход на период испытательного срока (3 месяца), исходя из наших возможностей и твоих знаний, навыков) Наставничество и индивидуальный план развития. Опытные коллеги помогут освоиться и быстро прокачать экспертизу Возможность карьерного роста: с 1 линии технической поддержки до 2 или 3 линии, до разработки или других направлений внутри компании Если ты кандидат из Тулы, у тебя есть возможность выбрать гибридный формат работы после испытательного срока Возможность дополнительного заработка за счет взятия дополнительных смен Корпоративные мероприятия, ДМС, бассейн, йога, подарки на день рождения, английский язык - за счет компании.Ждем тебя в нашей команде! Откликайся!