Консультант входящих коммуникаций

Описание

Станьте частью цифрового мира! Работа, где Ваши слова помогают людям каждый день. Добрый день! Если Вы ищете старт в стабильной компании с человеческим лицом — у нас есть место для Вас. Мы не просто контактный центр, мы цифровой мост между современными платёжными технологиями и тысячами людей. Что будем делать? Вы станете экспертом по Национальной платёжной системе «Мир»: будете консультировать клиентов по телефону, в чате, соцсетях и по почте, помогать с картами, мобильным приложением «Мир Пэй» и оплатой по QR-коду. Никаких продаж и холодных звонков — только живое общение и решение реальных задач. Почему у нас интересно? Цифровая сфера: Вы погрузитесь в мир финансовых технологий изнутри — это опыт, который ценят. Польза и общение: Ваша помощь будет ощутимой — Вы видите, как решаете проблемы людей и слышите их искреннюю благодарность. Комфортные условия: Светлый офис в центре Тулы, дружный коллектив, корпоративы и атмосфера поддержки. Стабильность и уверенность: Компания работает 11 лет. Всё официально, зарплата всегда вовремя, полный соцпакет. Нам важно, чтобы Вы: Умели ясно объяснять, грамотно говорить и писать. Искренне хотели помогать людям и находить с ними общий язык. Являлись базовым пользователем ПК. Ценили надёжность и команду. Не нужно быть гуру финансов с первого дня! Мы всему научим: предоставим базу знаний и поддержку наставников. Это работа, где Ваша коммуникабельность и желание помочь становятся суперсилой в мире цифровых платежей. Обязанности: Прием только входящих звонков, сообщений в чате или электронных писем (нет исходящих, нет продаж); Консультирование клиентов по продуктам и услугам заказчика; Оформление заявок. Условия: Указанная заработная плата является стартовой. Ваше трудолюбие, дисциплинированность, готовность учиться увеличивает Ваш доход; Официальное оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков; Графики работы 2/2 (с 8.00 до 20.00) или 5/2 (с 9.00 до 18.00); Офис в центре города, в идеальной транспортной доступности; Есть комната отдыха с кухонной мебелью и бытовой техникой, где можно как попить чай или кофе, так и разогреть домашний обед. В шаговой доступности столовые и кафе; Оплачиваемое обучение. Обучаем любого специалиста без опыта в нашей сфере; Поддержка со стороны опытных сотрудников на всех этапах взаимодействия с клиентом; Дружный коллектив, весёлые корпоративы за счёт компании, новогодние подарки от компании Вашим детям; Профессиональный карьерный рост и развитие внутри крупного контактного центра федерального уровня. Готовы начать карьеру в надёжной компании? Звоните или пишите – назначим онлайн-собеседование в ближайшее время. Откликайтесь, мы ждём Вас!