Cистемный администратор (Pyrus, автоматизация)

Описание

Сеть кофеен «Корж» ищет IT-администратора для долгосрочного сотрудничества в формате аутсорсинга. Это не полная занятость и не ежедневная работа в офисе. Мы ищем внешнего технического специалиста, который умеет быстро разобраться в ситуации и организовать решение проблемы. Важно умение работать и настраивать CRM системы (желателен опыт в Пайрус).⸻Ваша задача: принять обращение; провести первичную диагностику; выстроить маршрутизацию с подрядчиками либо решить задачу самостоятельно; проконтролировать результат. ⸻ Что мы предлагаем? Частичная занятость и гибкий график (до 30 часов в месяц); Стабильную оплату. ⸻ Что мы хотим от вас? Принимать технические обращения от кофеен и офиса; Удалённо диагностировать и устранять неисправности; Устранять неисправности на месте; Настраивать Windows, драйверы и необходимое программное обеспечение; Настраивать работу CRM системы Пайрус; Автоматизировать процессы с помощью ИИ; Устанавливать и поддерживать работу iikoFront; Подключать и настраивать ККТ, чековые принтеры, сканеры, денежные ящики и банковские терминалы; Взаимодействовать с техническими поддержками iiko, АТОЛ, ОФД, банков, провайдеров и поставщиков оборудования; Подготавливать новые компьютеры и кассовые рабочие места; Участвовать в технической подготовке новых кофеен к открытию. ⸻ Что мы хотим от тебя? Опыт работы в технической поддержке от 1 года; Умение удалённо устанавливать и настраивать программное обеспечение; Опыт подключения принтеров, сканеров и другой периферии; Самостоятельное взаимодействие с подрядчиками и техническими поддержками; Опыт работы с CRM; Опыт внедрения ИИ инструментов. ⸻ Также приветствуем: Опыт работы с iiko или другими ресторанными учётными системами;знание ККТ АТОЛ и работы с ОФД; Опыт технической поддержки кофеен, ресторанов, магазинов или другой розничной сети; Опыт настройки банковских терминалов и кассовой периферии. ⸻ Как откликнуться? В сопроводительном письме уточните: Сколько часов в месяц вы готовы выделять? Работали ли вы с iiko или другими ресторанными системами? Есть ли у вас опыт настройки ККТ АТОЛ и кассового оборудования? В какие часы сможете оперативно подключаться к критическим обращениям? Есть ли опыт в Пайрус или другой CRM системе; Есть ли опыт внедрения ИИ интстументов.