Старшая горничная в туристический центр
Описание
«Яндова Губа» — туристический центр на берегу Белого моря, куда гости приезжают отдохнуть от города, провести время на природе и познакомиться с Русским Севером. Мы стремимся создать место, в котором гостям комфортно с первых минут. Поэтому ищем старшую горничную, которой можно доверить организацию чистоты и порядка в гостевых домах и иных помещениях туристического центра. Главный результат работы Гостевые дома и иные помещения туристического центра своевременно подготовлены, соответствуют стандартам чистоты и полностью готовы к приёму гостей. Что предстоит делать — планировать уборки с учётом заездов, выездов, мероприятий и других работ;— распределять задачи между горничными и контролировать их выполнение;— проводить финальную проверку объектов;— лично участвовать в уборке;— определять необходимое количество горничных на смене;— заранее организовывать выход дополнительных сотрудников и замену при невыходе;— проводить собеседования с горничными, организовывать пробные смены и обучать новых сотрудников;— контролировать оборот белья, его подготовку к передаче и приёмку из прачечной;— следить за запасом бытовой химии, инвентаря и гостевых расходных материалов;— замечать неисправности и повреждения, передавать информацию ответственным сотрудникам и контролировать, чтобы она не потерялась. Кого мы ищем Нам нужен человек, который: — действительно любит чистоту и замечает детали;— отвечает за конечный результат, а не только за выполненные действия;— умеет самостоятельно планировать работу;— способен организовать небольшую команду;— может понятно поставить задачу и проконтролировать её выполнение;— умеет спокойно требовать исправления недостатков;— готов лично участвовать в уборке;— не теряется при изменении планов и высокой загрузке;— бережно относится к белью, инвентарю и расходным материалам;— умеет своевременно сообщать о проблемах;— готов проводить собеседования и обучать новых горничных. Какой опыт будет преимуществом Будет полезен опыт: — старшей горничной;— горничной в гостинице, туристическом или загородном комплексе;— бригадира или старшего сотрудника клининга;— руководства небольшой группой сотрудников;— составления смен и организации замен;— работы с внешней прачечной и учётом белья;— обучения и подбора линейного персонала. Опыт именно в гостиничной сфере желателен, но не обязателен. Для нас важнее ответственность, самостоятельность, высокий стандарт чистоты и способность организовать других людей. Эта работа подойдёт вам, если — вам нравится видеть конкретный результат своей работы;— вы замечаете беспорядок и не проходите мимо;— вам комфортно отвечать за свой участок целиком;— вы умеете не только выполнить работу самостоятельно, но и организовать других;— вы готовы контролировать качество и добиваться исправления недостатков;— вы предпочитаете заранее планировать работу, а не постоянно устранять последствия. Эта работа не подойдёт, если — вы готовы отвечать только за собственную уборку;— вы не хотите руководить другими сотрудниками;— вы не готовы лично участвовать в уборке;— вы считаете, что поставленную задачу необязательно проверять;— вы ожидаете подробных указаний по каждой текущей ситуации. Что мы предлагаем — работу в туристическом центре «Яндова Губа»;— понятную зону ответственности;— возможность самостоятельно организовывать работу службы уборки в пределах установленных правил;— небольшую команду;— обучение внутренним стандартам и процессам;— участие в подборе и формировании команды горничных; Как проходит отбор Короткий телефонный разговор. Основное собеседование. Знакомство с объектом и практическая проверка на заранее согласованных условиях. Главный принцип должности Старшая горничная отвечает не за то, чтобы уборка формально состоялась. Она отвечает за то, чтобы гостевые дома и иные помещения туристического центра были чистыми, аккуратными и полностью готовыми. Нам нужен человек, которому можно доверить этот участок: увидеть, организовать, проверить и довести до результата. Если вам близок такой подход, откликайтесь и расскажите: — где и с какими объектами вы работали;— приходилось ли вам руководить другими сотрудниками;— за какой результат вы отвечали;— готовы ли вы лично участвовать в уборке.