Специалист центра обслуживания клиентов

Описание

Акционерное общество « Энергосбытовая компания «Восток» – один из крупнейших российских энергосбытовых холдингов. Мы поставляем электроэнергию клиентам в 10 регионах России и занимаемся агентской деятельностью по сбыту теплоэнергии, водоснабжения и других коммунальных услуг, управляем расчетными центрами в 4 регионах УрФО (Курганская и Свердловская области, ХМАО–Югра и ЯНАО). АО «Региональный информационный центр» (АО «РИЦ») входит в состав холдинга «Восток». Чем предстоит заниматься? консультирование потребителей (юридических и физических лиц); принимать и регистрировать заявки на заключение договора, обращения потребителей в программном комплексе; формировать электронный архив; вносить и актуализировать информацию о телефонных номерах, адресах электронной почты, персональных данных потребителей в программные комплексы. выдавать справки, акты-сверок, платежные документы по запросам потребителей, обратившихся к специалистам-кассирам; выдавать потребителям ФЛ и ЮЛ договоры, ответы на запросы, полученные от Управления по расчетно-договорной работе с ФЛ и Управления по расчетно-договорной работе с ЮЛ; осуществлять прием платежей (наличных и безналичных) от абонентов за жилищно-коммунальные услуги, а также прием платежей в рамках агентских договоров, заключенных Обществом; соблюдать лимиты остатков денежной наличности в кассе; составлять и своевременно предоставлять кассовую и иную запрашиваемую отчетность. Что мы ожидаем от будущего кандидата: уверенный пользователь ПК; желателен навык работы в программе 1С. Условия работы: официальное трудоустройство согласно ТК РФ и соц. пакет; трудоустройство в ДЗО «РИЦ»; стабильный, а главное полностью официальный доход; годовое премирование; классическая пятидневная рабочая неделя (с 09.00 ч., до 18.00 ч.)