Product Manager/Менеджер продукта (Middle+)

Описание

Bnovo – аккредитованная IT компания, лидер рынка в области SaaS-решений для гостиничного бизнеса, которая входит в группу компаний Smartway. Нашей платформой пользуются 16 000 партнеров уже более 11 лет для управления объектами размещения и увеличения дохода. Bnovo – это не только успешная IT компания, это в первую очередь молодая и проактивная команда единомышленников, влюбленная в общее дело! Мы уверены, что именно благодаря сотрудникам компания быстро и успешно развивается, поэтому находимся в постоянном поиске сильных специалистов в своем деле, и сейчас мы ищем Product Manager для трека "Коммуникация с гостями". Задачи, которыми предстоит заниматься: Растить прямые повторные бронирования; Увеличивать средний чек проживания; Работать с репутацией и обратной связью гостей; Развивать сценарии чаевых для персонала; Снижать ручную нагрузку отеля; Улучшать качество коммуникации с гостем. Что мы ждём: Product discovery: интервью, JTBD, гипотезы, сегментация, проверка проблем; Product delivery: декомпозиция, требования, запуск, работа с дизайном, разработкой и аналитикой; Revenue/growth-мышление: понимание метрик, конверсий, LTV, retention, MRR и влияния продукта на выручку; B2B SaaS-мышление: умение работать со сложными клиентами, стейкхолдерами, ограничениями и разными интересами внутри компании; Аналитика: способность принимать решения не на ощущениях, а на данных, клиентах и здравом смысле; Рыночный контекст: понимание конкурентов, смежных решений и трендов в CRM, программах лояльности, коммуникации с гостями, консьерж-сервисах, TravelTech и HotelTech; Коммуникация с разработкой: умение работать с командой разработки как с партнером, понятно объяснять бизнес-цель, декомпозировать задачи, учитывать технические ограничения и договариваться о реалистичном скоупе; Командная работа и менторинг: умение работать с разработкой, дизайном, аналитикой, стейкхолдерами и Junior Product Manager как с партнерами, а не как с исполнителями задач. Важно уметь делегировать Junior Product Manager задачи, объяснять ожидания, проверять качество результата и помогать ему расти без постоянного ручного управления. Что тебя ждёт в Bnovo: Возможность реализовать смелые профессиональные идеи в сфере TravelTech; Команда единомышленников, которая любит продукт и увлечена своим делом; Условия, в которых каждый сотрудник может расти и развиваться профессионально, а также скидки на популярные образовательные платформы; Оформление в соответствии с ТК РФ; Гибридный формат работы (3/2 офис/удаленно); Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга с зонами отдыха и уютной кухней; Забота о сотрудниках - ДМС с психологом и телемедициной; Программа привилегий и скидок от BestBenefits; Доступ к онлайн-библиотеке Mybook, книжный клуб для сотрудников и офлайн библиотека в офисе; Выходной в День рождения; Не только работа, но и крутые корпоративы, настольные игры и другие активности :) Хочешь стать частью нашей команды? Отправь нам свой отклик и мы обязательно его рассмотрим! Мы всегда рады видеть в своей команде опытных профессионалов и талантливых специалистов, готовых учиться и развиваться вместе с нами.Присоединяйся к нам и развивай свою карьеру в одной из самых перспективных IT-компаний в сфере TravelTech!