Старший администратор службы размещения (гостиница)

Описание

USTA Hotels приглашает в команду Администратора службы приёма и размещения для работы на новом масштабном проекте — Межуниверситетском кампусе мирового уровня в Челябинске Проект по созданию кампусов реализуется в рамках национального проекта «Молодёжь и дети». Это возможность стать частью команды, которая запускает современный объект федерального значения и обеспечивает размещение участников крупных международных и образовательных мероприятий. Мы предлагаем: - График работы 2/2; смены с 08:00 до 20:00; - Ориентировочный доход 58 000 ₽ в месяц (350 руб/час); - Работу на масштабном международном проекте; - Обучение и поддержку команды; - Возможность получить опыт управления службой размещения на крупном объекте. Что предстоит делать: - Организовывать работу службы размещения в закреплённых корпусах: контролировать заезды, выезды и размещение гостей; - Координировать работу администраторов, контролировать качество сервиса и передачу смен; - Решать нестандартные ситуации и обращения гостей; - Обучать и наставлять новых администраторов; - Проводить первичные собеседования с кандидатами на позиции администраторов; - Контролировать правильность оформления документов и кассовой дисциплины; - Взаимодействовать со службой гостиничного хозяйства, инженерной службой и охраной; - Контролировать работу с документами иностранных граждан и своевременность передачи информации в миграционные органы; - Формировать оперативную отчётность по загрузке, заселениям, выселениям и дополнительным услугам. Наши ожидания: - Опыт работы в аналогичной должности от 6 месяцев; - Грамотная устная и письменная речь, дружелюбность и стрессоустойчивость; - Желание развиваться в сфере гостеприимства; - Уверенное владение компьютером.