Руководитель службы маркетинга/PR-руководитель проекта онлайн-сервисов Лавры
Описание
Мы развиваем онлайн-сервисы Свято-Троицкой Сергиевой Лавры для прихожан, паломников и людей, которые по состоянию здоровья, расстоянию, семейным обстоятельствам или иным причинам не могут лично приехать в обитель, но хотят передать имена для молитвенного поминовения, подать записку, принести свечное приношение или совершить добровольное пожертвование на поддержку богослужебной жизни Лавры. Ищем Руководителя, который сможет выстроить комплексное продвижение услуг сервиса (digital + офлайн). Разработает стратегию, упаковку продукта, запуск кросс‑канальных кампаний, управление подрядчиками и измерение эффективности по CAC/LTV/ROI. В этой роли важны не рекламная громкость и не агрессивное продвижение, а доверие, точность формулировок, бережное отношение к церковной традиции и умение объяснить людям смысл сервиса простым и достойным языком. Миссия роли Сформировать правильное общественное восприятие онлайн-сервиса как церковной цифровой приёмной Лавры, а не как коммерческого сервиса или «магазина религиозных услуг». Важно ясно доносить: добровольное пожертвование не является оплатой молитвы, не гарантирует результата и не заменяет личную молитву, участие в богослужении и церковной жизни. Что предстоит делать Разработать стратегию запуска и сопровождения онлайн-сервисов Лавры. Сформулировать позиционирование проекта в церковно корректной и понятной форме. Подготовить ключевые сообщения для сайта, Telegram, рассылок, офлайн-материалов, СМИ, экскурсоводов, волонтёров и сотрудников. Совместно с командой проекта провести аудит сайта, текстов, пользовательского пути и возможных репутационных рисков. Настроить взаимодействие с пресс-службой Лавры и ответственными представителями церковной стороны. Организовать работу со специализированными СМИ, региональными медиа, блогерами, паломническими и экскурсионными каналами. Подготовить офлайн-механику продвижения: открытки, листовки, QR-карточки, памятки для паломников и экскурсионных групп. Подготовить FAQ и сценарии ответов на сложные вопросы: о пожертвованиях, передаче имён, свечах, персональных данных и официальном статусе сервиса. Выстроить антикризисные коммуникации и мониторинг упоминаний. Анализировать эффективность каналов: трафик, QR-переходы, источники обращений, публикации, тональность, вопросы пользователей. Требования Опыт работы в маркейтинге от 3х лет на руководящих ролях. Умение писать официально, ясно, уважительно и без рекламной агрессии. Понимание специфики церковной, благотворительной, культурной или просветительской коммуникации. Опыт подготовки PR-стратегий, медиапланов, контент-планов, FAQ и антикризисных материалов. Навык работы с чувствительными темами, где важны точность, деликатность и согласование формулировок. Понимание цифровых каналов: сайт, Telegram, рассылки, QR-материалы, аналитика трафика. Опыт взаимодействия со СМИ, блогерами, партнёрами и внутренними службами. Готовность работать офлайн в Сергиевом Посаде на площадке проекта. Будет преимуществом Опыт работы с религиозными, благотворительными, культурными, образовательными или социальными проектами. Опыт взаимодействия со специализированными СМИ, церковными структурами, паломническими центрами или благотворительными фондами. Опыт запуска цифровых сервисов, общественно значимых платформ или сервисов пожертвований. Опыт подготовки печатных материалов: буклеты, открытки, памятки, QR-карточки. Понимание паломнической аудитории и особенностей коммуникации с разными людьм Личные качества Тактичность и ответственность за публичное слово. Уважительное отношение к церковной традиции и внутреннему порядку Лавры. Высокая репутационная чувствительность. Умение работать в системе согласований. Спокойный деловой стиль общения. Внимательность к деталям. Умение объяснять сложные и деликатные темы простым языком. Условия Место работы: город Сергиев Посад, Свято-Троицкая Сергиева Лавра. Формат: офлайн / очная работа на площадке монастыря. Занятость: полная. График: 5/2, ориентировочно 09:00–18:00, с перерывом для отдыха и питания 1 час. Продолжительность рабочего времени: не более 40 часов в неделю. Оформление: официальное, по ТК РФ. Командировки, работа в выходные и сверхурочные задачи — только по отдельному согласованию и в рамках законодательства. Доход обсуждается индивидуально с финальным кандидатом по итогам собеседования. Формат отклика В отклике просим направить резюме, 2–3 примера PR-материалов или общественно значимых проектов и короткое сопроводительное письмо о том, как вы понимаете миссию проекта и специфику его бережной коммуникации.