Специалист по проверке качества сервиса

Описание

Основные задачи: Проверять качество выполненных задач; Сверять результат с установленными критериями; Работать с готовыми чек-листами; Находить ошибки, пропуски и несоответствия; Фиксировать результаты проведённых проверок; Отмечать ситуации, требующие дополнительного внимания; Вести простую внутреннюю отчётность по результатам работы. Кого рассматриваем: Людей, которые замечают небольшие детали; Тех, кто умеет объективно оценивать информацию по заданным критериям; Внимательных и последовательных в работе; Способных самостоятельно организовать выполнение задач; Уверенно пользующихся компьютером и онлайн-сервисами; Предыдущий опыт контроля качества будет плюсом, но не является обязательным. Что предлагаем: Удалённую работу из любого удобного места; Обучение системе оценки качества; Готовые критерии и чек-листы для каждой категории задач; Работу без продаж и поиска клиентов; Понятный процесс без необходимости постоянно переключаться между десятками обязанностей; Поддержку команды по возникающим рабочим вопросам; Возможность постепенно брать более сложные задачи внутри направления.