Администратор отеля

Описание

Обязанности: Координация работы персонала различных гостиничных служб. Администратор даёт указания сотрудникам отеля, чтобы увеличить эффективность их работы по обслуживанию посетителей. Общение с клиентами. Знакомство прибывших гостей с основными правилами проживания и внутреннего распорядка, действующего в гостинице. Расселение гостей. Также администратор занимается выдачей и получением ключей от гостиничных номеров. Приём и доставка корреспонденции. Заполнение необходимой документации и проведение расчётов с клиентами. Общение с потенциальными клиентами по телефону, бронирование номеров и оказание консультационных услуг. Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей. Работа с просьбами и жалобами гостей. Составление итоговых отчётов за смену. Подача данных о миграционном учете Условия: Работа в отельном комплексе на первой береговой линии в Адлере.