Психолог

Описание

Ищем психолога по работе с клиентами (урегулирование споров) в крупнейшую туристическую компанию региона. Вам к нам, если вы умеете спокойно разрешать сложные ситуации, договариваться и возвращать доверие. Задачи: разбирать причины недовольства, работать с жалобами/претензиями и отзывами; вести переговоры, снижать напряжение, находить компромиссы; удерживать клиентов и улучшать сервис (обратная связь, профилактика конфликтов); напоминать об оплате по графику; вести CRM и документы. Ожидания: образование по психологии; опыт в сервисе/продажах/претензионной работе — плюс; сильные коммуникации, стрессоустойчивость, внимательность; Условия: оклад 40 000 + % с оборота + % с собранных оплат (в среднем от 80 000); график 5/2, с 11:00 до 21:00, выходные: ср/чт или пн/вт; оплачиваемый отпуск, стабильная компания, дружная команда; обучение за счет компании.