Ассистент технической поддержки

Описание

Компания «SKAI» – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков. Приглашаем тебя стать частью нашей дружной команды профессионалов в группе технической поддержки. Мы предлагаем: Официальное оформление; Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц: оклад + бонус за выполнение показателей; График работы: пятидневка, гибкое начало рабочего дня с 08:00 до 10:00 (по Москве), 8-ми часовой рабочий день; Формат работы: первые 2 месяца - офис, далее - гибрид 2 дня работа в офисе, 3 дня работа из дома; Территориально офис находится в 13 мин. пешком от ст.м. Старая деревня (г. Санкт-Петербург); Корпоративный ДМС; Дополнительные дни "Day Off", с сохранением заработной платы; Обучение и наставничество. У нас разработана программа обучения на все 3 месяца испытательного срока, также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник; Реальные возможности карьерного роста. Мы всегда приветствуем желание наших сотрудников развиваться внутри компании, и активно помогаем им в этом. Основные задачи ассистента: Контроль полноты и корректности информации в системе: внесение и актуализация данных по клиентским объектам (гос. номера, марки и модели ТС и т.д.); Настройка программного обеспечения по инструкции после монтажа оборудования (настройка в ПО датчиков по объекту мониторинга, корректировка настроек в ПО по датчику объекта мониторинга и т.д); Прозрачное ведение обращений, своевременная обработка, актуализация и выполнение заявок согласно установленным стандартам SLA (работа как с автоматическими уведомлениями системы, так и с запросами от коллег). Наши ожидания от будущего сотрудника: Высокая внимательность к деталям и аккуратность при работе с данными; Умение чётко следовать инструкциям и регламентам; Организованность, исполнительность и умение соблюдать сроки; Уверенное владение ПК, умение быстро осваивать новое программное обеспечение. Будет Вашим преимуществом: Опыт работы со сбором и обработкой данных; Знания и опыт работы в Excel Мы всему научим! Присоединяйтесь к дружной команде SKAI!