Диспетчер колл-центра

Описание

Обязанности: - входящие/исходящие звонки от пассажиров авиакомпании ; - консультация авиапассажиров по правилам перевозок; - оповещение пассажиров об изменении по бронированию; - работа в системе бронирования Сирена (чтение бронирования, тарифов, минимальные операции по расчету стоимости дополнительных услуг); - предложение дополнительных услуг и помощь в их приобретении; - предоставление информации по бронированию пассажира и услуг авиакомпании с помощью др. систем авиакомпании. Требования: - умение работать в АСБ Сирена, наличие сертификата; - образование высшее; - грамотная, четкая речь, хорошая дикция; - знание английского на уровне intermediate; - отличное знание ПК; - коммуникабельность; - эмоциональная устойчивость. Условия: - график работы: 2/2/3 с 9:00 до 21:00 - офис в шаговой доступности от м. Аэропорт и ст. Гражданская; - корпоративная программа лояльности для персонала. - полное соблюдение трудового законодательства