Менеджер по сопровождению клиентов (B2B)
Описание
Chat2Desk — чат‑центр для бизнеса (с 2015 года). Помогаем компаниям автоматизировать общение с клиентами. 💬 Клиенты: 1 600+ компаний 💬 Партнёры: 300+ по всему миру 💬 Команда: 75 профессионалов — нацеленных на результат, открытых к обмену знаниями и с чувством юмора Мы ищем в команду менеджера из Санкт‑Петербурга. Работа предполагает высокий темп и многозадачность, поэтому нам нужен человек, для которого порядок в документах — не скучная обязанность, а зона комфорта. Тебе точно у нас понравится, если ты: Трудолюбив и терпелив: доводишь задачи до конца, даже когда нужно перепроверить 50 актов. Внимателен к деталям: видишь расхождения в цифрах и датах, не пропускаешь мелкие ошибки в документах. Ответственен: понимаешь, что от твоей чёткости зависят деньги компании и спокойствие клиентов. Эффективно управляешь потоком задач: спокойно переключаешься между каналами (почта, чаты, таск‑трекер) и грамотно расставляешь приоритеты. Сохраняешь концентрацию: не теряешь нить даже в быстром темпе работы. 🔹 Имеешь опыт работы от 1–3-х лет на позициях с финансовой / договорной нагрузкой (аккаунт-менеджер, менеджер по работе с клиентами, финансовый ассистент). 🔹 Уверенно работаешь в 1С (счета, акты, акты сверок). 🔹 Работал с ЭДО (СБИС, Диадок, Контур.Диадок) — выставление, подписание, контроль документооборота. 🔹 Понимаешь основу бухгалтерского и налогового учёта: читаешь акты сверки, работаешь с первичкой, знаешь, что такое НДС и почему он важен. 🔹 Владеешь дебиторской задолженностью — контроль сроков оплат, претензионная работа, решение споров. 🔹 Умеешь вести реестр договоров, проверять условия и согласовывать их с юристом. Что предстоит делать: Работать с первичной документацией: выставлять счета, акты сверки, закрывающие акты. Контролировать дебиторскую задолженность и проводить претензионную работу. Вести реестр договоров, общаться с юр.отделом. Консультировать клиентов по расчётам. Отправлять документы через ЭДО (СБИС, ДИАДОК). Оперативно обрабатывать входящие запросы из разных каналов, приоритизировать задачи и держать под контролем несколько параллельных процессов. Мы предлагаем: 🔹 Доход: стабильный оклад + премии. 🔹 График: удалённая работа с перспективой перехода на гибридный формат в офис (Приморский район). 🔹 Гарантии: оформление по ТК РФ с первого дня (отпуск, больничные, соцпакет). 🔹 Развитие: полная или частичная оплата курсов для повышения квалификации. Этапы отбора: Онлайн-встреча с HR-менеджером. Онлайн-встреча с руководителем отдела. Мы ценим твоё время, поэтому даём обратную связь после каждого этапа. Отправляй резюме — мы рассмотрим его в кратчайшие сроки!P.S. В сопроводительном письме напиши слово "задача", так мы поймём, что ты внимательно прочитал описание вакансии.