Менеджер службы клиентского сервиса

Описание

Медиагруппа «Актион» — самая большая компания России в сфере профессиональных медиа. Создана в 1994 году. Нам требуется сотрудник в отдел по сопровождению уже действующих клиентов компании (отдел сервиса), сегмент B&B. Мы работаем на рынке IT сервисов и справочно-правовых систем . Обязанности: -Активное взаимодействие с действующими клиентами (бухгалтеры, кадровики, юристы, директора т. д.);-Налаживание контакта и построение долгосрочных перспектив сотрудничества с действующими клиентами;-Активные исходящие звонки с инфоповодами, обзором новинок системы;-Консультация, обучение действующих клиентов работе в системе;-Техническое сопровождение уже действующих клиентов;-Пролонгация действующих договоров выставление счетов, подготовка закрывающих документов, контроль поступления оплат;-Выполнение ключевых показателей и планов отдела; Требования: опыт работы будет вашим преимуществом; грамотная речь ; обучаемость; Условия: Официальное оформление по ТК РФ, График 5/2 c 9-00 до 18-00 (без задержек на работе и переработок); З/П : оклад + kpi , выплаты 2 раза в месяц; Полностью оплачиваемое обучение с первого рабочего дня ; Работа в БЦ "Лидер" , в шаговой доступности от метро Московская (10 мин пешком); Возможность пообедать в офисе , чай кофе за счет компании ;