CRM-маркетолог

Описание

Фитмост — это приложение для легкого поиска и бронирования фитнеса, красоты и релакса. Мы строим сервис, который ломает стереотипы: спорт, красота и релакс — это не про «надо», а про «хочу». Это про лёгкость, эксперименты и момент заботы о себе без лишних сложностей. Уже сегодня через приложение доступно 4000+ мест в 90+ городах, и мы расширяемся каждый месяц. Но наша цель — не просто рост. Мы меняем привычки, добавляем людям энергии и уверенности, что жить полной жизнью — это норма. Присоединяйся, если хочешь делать продукт, который меняет ежедневные ритмы миллионов — без пафоса, с юмором, стилем и настоящей заботой! Ищем опытного CRM-менеджера, на B2B направление. который будет помогать развивать коммуникации с пользователями, управлять триггерными цепочками и повышать эффективность канала по всей воронке. Задачи: Создание и оптимизация маркетинговых и триггерных коммуникаций на разных этапах жизненного цикла пользователя (email, push, SMS). Работа в Mindbox: построение логики триггерных сценариев и сложных воронок, настройка условий и событий для новых триггеров. Сегментация пользователей по различным характеристикам и использование сегментов в рассылках. Генерация гипотез и проведение A/B-тестов, анализ результатов и формирование выводов. Анализ эффективности CRM-коммуникаций: не только OR, CTR, но и конверсии, средний чек, CAC, ROI, влияние на retention и LTV. Мониторинг метрик здоровья канала: репутация домена, доставляемость, технические показатели. Кросс-командное взаимодействие: постановка задач для продуктовой команды, бэкенда, дизайнеров, копирайтеров. Требования Опыт работы CRM-менеджером от 3 лет. Уверенная работа в Mindbox, понимание технической логики триггеров, практический опыт настройки условий, фильтров. Для тех, кто любит докапываться до мелочей, разбираться в логиках и замечать мелочи, которые могут сломать триггерную цепочку. Понимание верстки в HTML/CSS и работа с динамическим контентом. Подготовка шаблонов и работа с макетами в Figma и Letteros. Умение анализировать данные и принимать решения на основе метрик. Будет плюсом Базовые знания SQL. Опыт запуска коммуникаций в мессенджерах или чат-ботах. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Офисный формат работы ( после Испытательного срока 1 день в неделю удаленный). Офис в центре, в пешей доступности от метро Добрынинская или Павелецкая; ~7000 рублей в месяц на спорт, массажи или маникюры; Динамично развивающийся проект и интересные задачи; Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности; Открытый фидбек: мы не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим; Много ЗОЖ-бонусов (скидки и подарки от партнеров - от снеков до одежды); Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, занятия спортом, тематические конференции; Обучение и развитие: как внутреннее, так и внешнее .