Администратор клуба

Описание

Работа с клиентами и продажи Встреча и приветствие посетителей, создание дружелюбной атмосферы в клубе Консультирование клиентов по услугам клуба, ценам, действующим акциям, режиму работы и правилам посещения Проведение ознакомительных экскурсий по клубу для потенциальных клиентов Подбор услуг в соответствии с запросом клиента и мотивация гостей на повторное посещение Осуществлять приём оплаты от клиентов наличными и банковскими картами через кассу (терминал) клуба Формировать и отправлять клиентам ссылки для онлайн-оплаты услуг через мессенджеры или электронную почту, контролировать поступление платежей Оформление и продление абонементов на спортивные услуги, продажа разовых посещений и акционных пакетов Приём и обработка жалоб и пожеланий посетителей, информирование руководства о выявленных недостатках и предпринятых мерах Поддерживать дружелюбную атмосферу и персональный подход к постоянным клиентам: поздравлять с праздниками, вручать подарки и сувенирную продукцию Ведение документации и учёт Ведение документации и учёт (1С и отчетность) Организация расписания и информирование клиентов Хозяйственная деятельность и контроль порядка Контроль наличия и исправности ключей от раздевалок Контроль наличия чистых полотенец, запасов хозяйственных и канцелярских товаров, своевременный заказ или информирование ответственного лица Учёт наличия спортивных товаров в магазине, контроль остатков Условия График работы 2/2 Официальное трудоустройство и заработная плата Ежемесячные бонусы от продажи услуг