Оператор чатов

Описание

Ищем специалиста чатов в отдел взыскания - специалиста, который будет работать с клиентами только в чатах, без телефонных звонков. Что нужно делать: Вести переписку с клиентами в чатах; Напоминать о наличии задолженности и сроках оплаты; Консультировать по вопросам погашения задолженности; Договариваться с клиентами об оплате и фиксировать договорённости; Работать с возражениями и помогать клиентам найти решение. Что мы ожидаем: Грамотную письменную речь; Умение спокойно и корректно общаться с разными клиентами; Внимательность и ответственность; Умение работать с большим объёмом сообщений; Опыт в взыскании, поддержке или работе с клиентами будет преимуществом, но не обязателен. Условия: Работа без звонков - только чаты; Работа в отделе взыскания; Обучение и адаптация на старте; Предоставляем оплачиваемое обучение; Возможность профессионального и карьерного роста. График: 5/2, пн–пт, с 8 утра до 18:00 или с 9:00 до 19:00 по времени КЗ (45 минут обед) и перерывы Что нужно для работы: Компьютер или ноутбук Наушники с гарнитурой Стабильный интернет Если тебе комфортнее общаться письменно, чем по телефону - эта вакансия может тебе подойти!