Менеджер по работе с клиентами

Описание

+SVOBODNO — современный магазин женской одежды в сегменте плюс‑сайз. В 2026 году мы: создаём пространство, где каждая Леди чувствует себя комфортно и уверенно; делаем упор на устойчивую моду (экологичные ткани, локальное производство) и функциональность в паре с эстетикой — одежда должна подчёркивать достоинства, быть удобной и соответствовать актуальным трендам. Задачи: 1.Персональное консультирование: Проводить экспресс‑анализ внешности и стиля клиента, акцентируя внимание на сильных сторонах фигуры. Составлять индивидуальные рекомендации по подбору одежды, аксессуаров и силуэтов, оптимальных для фигур плюс‑сайз. Помогать в создании капсульных коллекций под конкретные задачи (работа, отдых, мероприятия), с учётом комфорта и свободы движений. Мотивировать и поддерживать клиентов, помогая им обрести уверенность в себе через стиль. 2. Работа с ассортиментом: Знать ассортимент магазина, включая информацию о материалах, производстве и особенностях посадки изделий на фигуры плюс‑сайз. Отслеживать новинки и оперативно изучать их стилистические особенности. Участвовать в мерчандайзинге с учётом стилистических зон (кэжуал, деловой, вечерний и т. д.), обеспечивая удобный доступ к размерам. 3. Цифровые инструменты: Консультировать по функционалу мобильного приложения магазина и соцсетям. 4. Продажи и сервис: Демонстрировать одежду, помогать с примеркой и подбором размеров, предлагая альтернативы при необходимости. Оформлять покупки. Информировать о программах лояльности, акциях и правилах возврата. Создавать позитивный опыт на каждом этапе взаимодействия. 5. Развитие, коммуникации и контент: Посещать тренинги по продуктам, трендам и работе с технологиями. Поддерживать дружелюбную, вдохновляющую атмосферу в зале, помогать коллегам. Регулярно участвовать в съемках контента для соцсетей и сайта бренда в качестве модели, демонстрирующей актуальные образы из ассортимента магазина. Помогать в подготовке образов и стилизации съемок для соцсетей, акцентируя инклюзивность и разнообразие стилей плюс‑сайз. При необходимости — записывать короткие видео‑обзоры новинок и советы по стилю для публикации в соцсетях бренда. ✅Мы ждём от Вас:• опыт работы в продажах• коммуникабельность• активную жизненную позицию• клиентоориентированность• эмоциональную гибкость ✅ Приветствуются:• Навык фото и видео съёмки, ведения соцсетей• желание расти и развиваться• размер plus-size• любовь к женской красоте и стильной одежде ✅Мы предлагаем:• график работы 2/2• официальное трудоустройство• регулярное обучение (стиль, продажи)• достойный заработок• корпоративные скидки• работа в центре Перми *Рассматриваем кандидатов с фото в резюме