Управляющий зоосалоном

Описание

Pinch Pet - груминг-салон с зоогостиницей и детским садом для собак. Ищем управляющую, которая будет вести операционные процессы салона и помогать команде работать слаженно Требования : Операционное управление Подбор и адаптация сотрудников Финансовое планирование Анализ финансовых показателей Контроль бюджета CRM (Yclients) Организация бизнес-процессов Повышение среднего чека Маркетинг Организация работы команды Обязанности : Полное операционное управление деятельностью салона. Организация ежедневной работы персонала и контроль выполнения стандартов обслуживания. Подбор, проведение собеседований, адаптация и обучение сотрудников. Формирование и согласование графиков работы персонала. Контроль качества оказываемых услуг и клиентского сервиса. Работа с конфликтными ситуациями и претензиями клиентов. Организация работы с CRM-системой (Yclients), контроль корректности ведения клиентской базы. Финансовое планирование, ведение отчетности, анализ доходов и расходов. Анализ финансовых показателей и поиск точек роста бизнеса. Разработка мероприятий по увеличению среднего чека и прибыльности. Организация внутренних собраний, развитие корпоративной культуры и поддержание эффективной работы команды. Условия: Оклад от 70 000 ₽ + % от выручки График 3/3, смены с 10:00 до 15:00 или с 16:00 до 21:00 Дружная команда и возможность влиять на развитие салона Возможность к расширению бизнеса Будем ждать Вас в нашей команде!