Менеджер по продажам гостиничных услуг

Описание

Гостиничный комплекс «Гранд Шале Алтай» 5* - один из ключевых объектов группы отелей ZONT Hotel Group. В инфраструктуре: 55 номеров, 21 отдельных шале, ресторан авторской кухни, СПА-центр. Отель расположен в живописнейшем месте на территории ОЭЗ «Бирюзовая Катунь». Мы работаем в премиальном сегменте и быстро растем, поэтому приглашаем в команду сильного менеджера по продажам. Ключевые задачи: Продажи и работа с клиентами: Активный холодный поиск и привлечение новых корпоративных клиентов (B2B) и туристических агентств; Холодные звонки по базе потенциальных партнёров для расширения клиентской базы; Выстраивание долгосрочных отношений и заключение контрактов с корпоративными клиентами и агентствами; Обработка входящих заявок на групповые бронирования (эл. почта, Мах, телефон); Подготовка индивидуальных коммерческих предложений и проведение презентаций для клиентов; Бронирование номеров, шале и услуг для групп и делегаций; Оформление договоров, контроль оплаты и документооборота. Организация мероприятий (MICE): Организация и проведение корпоративов, конференций, тимбилдингов и других мероприятий «под ключ»; Операционное взаимодействие со всеми службами отеля (служба приёма и размещения, ресторанная служба, хозяйственная служба, служба безопасности и др.) для безупречного сервиса. Наши требования: Обязателен опыт работы в отделах продаж отелей 4–5 звёзд в должности менеджера отдела продаж или корпоративного менеджера; Понимание построения договорной работы в отельном бизнесе; Знание гостиничных программ (PMS) и понимание принципов их работы; Знание рынка, понимание нюансов работы с разными сегментами (корпоративный, агентский, MICE); Понимание принципов тарифной политики и управления доходностью (совместно с revenue-командой); Готовность к активному поиску клиентов и работе с возражениями; Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы); Грамотная устная и письменная речь; Высокий уровень коммуникативных навыков, стрессоустойчивость, ориентация на результат; Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны; Умение доносить свою точку зрения и отстаивать позицию путём переговоров; Клиентоориентированность и широкий кругозор в продажах гостиничных услуг; Готовность к релокации в одно из красивейших мест планеты (Алтай) либо вахтовый режим работы. Мы предлагаем: Работу в стабильной, быстрорастущей группе отелей ZONT Hotel Group; Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + процент от личных продаж (уровень обсуждается с успешным кандидатом); Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный; Обучение и развитие: вводный курс, наставничество, постоянная поддержка профессиональной revenue-команды, возможность карьерного роста; Корпоративная мобильная связь; Бесплатное питание в корпоративной столовой; Корпоративный транспорт до места работы; Для иногородних — проживание в комфортабельном общежитии; Специальные цены на проживание и услуги во всех отелях сети ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей; Дружный коллектив и поддержку опытной команды; График работы: обсуждается с успешным кандидатом (преимущественно 5/2); Масса интересных задач и множество положительных эмоций от работы в одном из красивейших мест. Мы ждём именно вас, чтобы вместе создавать незабываемые впечатления для наших гостей!