Системный администратор / инженер по сопровождению клиентов

Описание

Системный администратор / инженер по сопровождению клиентов Мы сопровождаем корпоративные системы КонсультантПлюс и ИТ-инфраструктуру организаций Магадана. Ищем самостоятельного технического специалиста, который умеет решать задачи клиентов от обращения до результата: диагностировать проблему, объяснить решение, договориться о действиях и выполнить их. Задачи: Сопровождение клиентов КонсультантПлюс: установка систем, настройка обновлений, восстановление работоспособности, диагностика ошибок. Общение с пользователями и техническими специалистами клиентов по телефону, удалённо и при выездах. Организация и контроль обновления программного обеспечения и техники у клиентов. Администрирование серверов, рабочих станций, сетевого оборудования и VPN-каналов. Поддержка инфраструктуры офиса и регионального информационного центра. Настройка резервного копирования, антивирусной защиты, учётных записей и прав доступа. Администрирование Windows Server, Active Directory, Microsoft SQL Server; при наличии опыта — Linux и Microsoft Exchange. Диагностика аппаратных, программных и сетевых неисправностей. Настройка и обслуживание рабочих мест, периферии, оргтехники, локальных сетей. Ведение технической документации, учёта оборудования и выполненных работ. Участие в развитии ИТ-инфраструктуры компании и внедрении новых решений. Мы ожидаем: Опыт системного администрирования или технической поддержки от 2–3 лет. Уверенную работу с Windows, Windows Server, сетями, рабочими станциями и периферийным оборудованием. Практические навыки настройки Active Directory, резервного копирования, VPN, сетевого оборудования. Понимание принципов работы Microsoft SQL Server; опыт с Linux, Exchange, АТС и СКС будет преимуществом. Умение последовательно искать причину неисправности и доводить задачу до результата. Готовность общаться с клиентами: уточнять проблему, понятно объяснять действия, согласовывать время работ. Уважительный, доброжелательный и деловой стиль общения. Ответственность, аккуратность, самостоятельность и желание развиваться. Условия: Официальное оформление по ТК РФ. Пятидневная рабочая неделя: 9:00–18:00. Комфортный офис в центре Магадана. Испытательный срок. Заработная плата определяется по итогам собеседования и зависит от опыта и самостоятельности кандидата. Обучение специфике сопровождения КонсультантПлюс и поддержка команды на старте.