Специалист горячей линии

Описание

Чем предстоит заниматься: прием входящих звонков; консультация по наличию товаров в розничной сети; консультация по услугам времени работы торговых точек, текущим акциям; фиксация обращений в CRM; обработка жалоб и претензий по утвержденным алгоритмам. Что для этого необходимо: опыт работы в колл-центре или в клиентском сервисе от 1 года; умение выстраивать вежливую, конструктивную речь; знание базового 1С УТ, Excel / Google Таблиц; опыт работы в зоосфере будет преимуществом. Условия работы: График работы: вторник- пятница: 16:30-21:00, суббота-воскресенье: с 9:00-20:00, понедельник выходной; своевременные, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц; оформление согласно ТК РФ; возможность увеличения уровня дохода, система мотиваций и премий; активная корпоративная жизнь, много интересных мероприятий и праздников; сплоченная команда профессионалов, дружелюбные сотрудники, наставничество; компания приветствует саморазвитие и предоставляет возможность внешнего и внутреннего обучения. Будь успешным, присоединяйся к команде профессионалов и реализуй свой потенциал!