Оператор поддержки

Описание

Начни карьеру в поддержке без опыта — стань голосом заботы для клиентов! Ты ищешь работу, где можно развиваться, работать из любой точки мира и помогать людям? Присоединяйся к нашей команде операторов поддержки! Мы ценим желание учиться и готовы обучить всему необходимому. Твои задачи: Принимать входящие обращения клиентов по вопросам доставки товаров и другим сервисным вопросам; Вежливо и понятно объяснять решения и помогать клиентам в разных ситуациях; Работать с разными проектами контакт-центра (тематика может меняться); Вести простую отчетность по обращениям; Передавать сложные вопросы профильным специалистам; Соблюдать стандарты сервиса и поддерживать позитивный настрой в общении. Что важно для нас: Готовность работать удаленно (ПК/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура — твои главные инструменты); Грамотная устная и письменная речь на русском языке; Умение слушать и желание помогать людям; Ответственность, пунктуальность и стрессоустойчивость; Быстрая обучаемость и открытость к новым задачам; Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и преимущества: Официальное трудоустройство; Гибкие графики на выбор: 5/2, 2/2, 4/3 и другие (смены от 6 часов); Возможность работать в дневные и ночные смены; Полностью удаленный формат — работай там, где тебе удобно; Поддержка наставника и обучение за счет компании; Перспективы роста и развития внутри компании. ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах