Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Компания «РосКварц» приглашает в Команду менеджеров по сопровождению клиентов. Мы 15 лет работаем на рынке и зарекомендовали себя как надёжный поставщик: специализируемся на производстве и реализации высококачественного обогащённого кварцевого песка. Наша инфраструктура позволяет гарантировать стабильные поставки по всей стране: собственное производство в Воронеже; 5 складов в разных регионах РФ — для быстрой отгрузки и соблюдения сроков; офисы в Новосибирске и Анапе — для оперативного взаимодействия с клиентами. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ; конкурентную заработную плату: гарантированный оклад + KPI ; комфортные условия труда в современном офисе; стабильный график: 5/2, с 08:00 до 17:00; насыщенную корпоративную жизнь: выездные мероприятия, тимбилдинги и другие активности — чтобы сохранять вовлечённость и командный дух. Ваши ключевые задачи: сопровождать действующих клиентов, обеспечивать высокий уровень сервиса и поддерживать долгосрочные партнёрские отношения; оперативно обрабатывать входящие заявки с сайта; консультировать клиентов по ассортименту, условиям поставки и особенностям продукции, помогать подбирать оптимальные решения; формировать коммерческие предложения и согласовывать условия поставки с учётом специфики запросов клиента; вести полный цикл сделки, взаимодействуя со смежными отделами; работать в CRM‑системе (AMO CRM): своевременно фиксировать все коммуникации, этапы сделки и договорённости; планировать свою работу и вести отчётность о проделанной работе. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если вы: имеете опыт работы в продажах или сопровождении клиентов (B2B — преимущество); умеете выстраивать доверительные отношения, слышать клиента и грамотно управлять ожиданиями; ориентированы на сервис и качество: для вас важно, чтобы клиент остался доволен и продолжил сотрудничество; системны и внимательны к деталям; уверенно работаете с CRM. Присоединяйтесь к команде «РосКварц»!