Начальник отдела гарантии и сервиса (производство)

Описание

LEDEL® и FEREKS - одни из ведущих российских разработчиков и производителей светодиодных светильников, входит в IEK GROUP. Мы гордимся нашей командой и создаем все условия для эффективной и комфортной работы наших сотрудников! Мы гарантируем: стабильную работу, достойную и полностью "белую" заработную плату, соблюдение всех социальных гарантий и интересные задачи. Сейчас мы приглашаем в нашу команду начальника отдела гарантии и сервиса (находится на производственной площадке в с. Столбище). Обязанности: Организация работы отдела (штат до 15 чел., в основном мастера-ремонтники), распределение функционала сотрудников, организация равномерной загрузки отдела, своевременная отчетность по выполнению плана сервисным подразделением. Взаимодействие с клиентами по техническим вопросам сопровождения заявок на ремонт (например, обоснование негарантийных случаев, изменение сроков ремонта, обсуждение ценовой политики ремонта негарантийных случаев и т.п.) Взаимодействие с техническим департаментом (разработчиками светильников) по вопросу усовершенствования конструктива продукции, чаще всего попадающей на гарантийный ремонт. Отчетность и документооборот в зоне ответственности своего подразделения. Выезды на объекты партнеров по рекламациям (по РФ, редко). Что мы ждем от кандидата: опыт работы в аналогичной должности с технически сложной продукцией (на производстве / в сервисных службах); опыт руководства коллективом (производственный персонал) от 3-х лет. высокая техническая грамотность, практические знания радиоэлектроники, электрики (желательно); навыки переговоров, урегулирования конфликтов; готовность к редким и недлительным командировкам по РФ; Условия: работа в крупной стабильной компании; поддержка коллег и доброжелательные отношения в коллективе; "белая" заработная плата (оклад + ежемесячная премия); официальное трудоустройство по ТК РФ; рабочий день с 8.00 до 17.00 (сб, вс - выходные); рабочее место на современном заводе в с. Столбище (Лаишевский р-н, с. Столбище, Совхозная-4В) корпоративный транспорт от станции метро Пр. Победы, а также из большинства населенных пунктов Лаишевского района, включая Лаишево. дотация на питание, доставка обедов на завод каждый будний день.