Project manager/ Руководитель проектов/Менеджер проектов

Описание

«АльфаСтрахование» - крупнейшая частная страховая компания в России и технологический лидер страховой отрасли - приглашает в команду Управления клиентским опытом Руководителя проектов.Миссия роли: Управление системой клиентских коммуникаций и развитие центра компетенций по управлению рекламными согласиями. Чем предстоит заниматься: Руководить направлением по управлению рекламными согласиями клиентов (центр компетенций). Отвечать за полный цикл проекта по сбору, учету и увеличению базы рекламных согласий. Выстраивать и систематизировать процессы работы с рекламными согласиями (включая отчетность и изменения процессов). Разрабатывать и корректировать политику контактов, коммуникационную стратегию и библиотеку кампаний. Инициировать и тестировать гипотезы с последующим масштабированием успешных решений. Вести CRM‑проекты полного цикла: от постановки задачи и планирования кампаний до аналитики и подведения итогов. Управлять клиентскими коммуникациями во всех каналах: SMS, push, email, контактный центр, офлайн-каналы (офисы, дилерская сеть) и др. Обеспечивать выполнение планов подразделения по выручке от коммуникаций. Взаимодействовать с кросс‑функциональными командами. Управлять изменениями в процессах (change-management), связанными с коммуникациями и рекламными согласиями. Для успешной работы тебе понадобится: Опыт работы с CRM / CVM / CBM и клиентскими коммуникациями. Практический опыт запуска, оптимизации и анализа клиентских кампаний в различных каналах. Опыт реализации проектов по рекламным согласиям (желательно с пониманием юридической специфики и регуляторных требований). Навыки построения процессов «с нуля» и систематизации работы. Опыт генерации и тестирования гипотез, аналитическое мышление. Умение управлять проектами: от идеи до готового результата. Лидерские качества и высокая самостоятельность: способность получать задачу и предлагать готовое комплексное решение. Развитые коммуникативные навыки, умение вести переговоры и конструктивные встречи. Опыт кросс‑функционального взаимодействия (ИТ, разработка, маркетинг, офлайн‑подразделения). Проактивность, взвешенность в принятии решений и ориентация на результат. Присоединяясь к команде АльфаСтрахование, Вы приобретаете: Работу в команде профессионалов – лидеров страхования сегодня. Открытую и дружелюбную корпоративную культуру. Внешнее и внутреннее обучение наших сотрудников. Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией; возможность прохождения медицинских chek-апов, безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами и психологом; программа "АльфаСинопсис" - страхование от онкологических заболеваний Скидки на страховые продукты компании, скидки от наших партнеров (туризм, фитнес и т.д.). Сидим в новом уютном и современном офисе (3 минуты от МЦК ЗИЛ, Лихачёва ул.,15). Даем баланс жизни и работы. Ждем в нашей команде! Присоединяясь к команде АльфаСтрахование, Вы приобретаете: Работу в команде профессионалов – лидеров страхования сегодня. Открытую и дружелюбную корпоративную культуру. Внешнее и внутреннее обучение наших сотрудников. Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией; возможность прохождения медицинских chek-апов, безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами и психологом; программа "АльфаСинопсис" - страхование от онкологических заболеваний Скидки на страховые продукты компании, скидки от наших партнеров (туризм, фитнес и т.д.). Сидим в новом уютном и современном офисе (3 минуты от МЦК ЗИЛ, Лихачёва ул.,15). Даем баланс жизни и работы. Ждем в нашей команде! Ждем в нашей команде!