CRM-маркетолог сети фитнес-клубов
Описание
Ищем сильного CRM-маркетолога B2C, который превратит клиентскую базу трёх брендов ( Everclass / World Class / Fizruk) в системный канал продлений, возврата бывших клиентов, активации и допродаж.Это не роль «просто отправить рассылку»: нужны данные, сегменты, каскады и измеримый результат. Что предстоит делать: вести единый CRM-календарь и план коммуникаций по трём брендам; сегментировать базу резидентов, бывших клиентов, лидов и неактивных аудиторий; собирать и проверять выборки в системе Фитсофт под продления, возвраты, офферы и события; запускать email-, SMS- и push-коммуникации без срывов и перегрузки базы; выстраивать каскадные сценарии: welcome, активация, реактивация, продление и допродажи; адаптировать механику и тон коммуникаций под Everclass, World Class и Fizruk; координировать CRM-поддержку кампаний с маркетингом, продажами и командами клубов; проверять сегменты, тексты, ссылки, тайминг и техническую готовность перед запуском; контролировать балансы и бесперебойную работу сервисов email, SMS и push; анализировать доставляемость, open rate, CTR, отписки и вклад CRM в визиты, продажи и продления. Кого мы ищем: опыт работы CRM-маркетологом в B2C от 2 лет; практический опыт запуска email-, SMS- и push-коммуникаций; уверенное понимание сегментации базы и каскадных сценариев; знание логики retention-, lifecycle- и CRM-маркетинга; уверенная работа с CRM-системами, Excel и Google Sheets; умение читать метрики рассылок и связывать их с бизнес-результатом; высокая внимательность к данным, срокам и качеству запусков; системность, самостоятельность и умение работать с внутренними командами. Преимуществом будет опыт в fitness, wellness, подписочных или клубных продуктах, работа с UniSender, самописными CRM и AI-инструментами. Условия: штатная роль с возможностью гибридного формата; удалённый формат возможен при высокой дисциплине и скорости взаимодействия; работа с клиентской базой и коммуникациями трёх брендов сети; подчинение директору по маркетингу сети Кредо нашей компании: порядочность, уважение, взаимопомощь, взаимопонимание и искренняя забота. Как откликнуться Нажми «Откликнуться» и в сопроводительном письме расскажи в двух предложениях: какой результат ты считаешь главным в своей карьере и почему тебя интересует именно эта роль. Мы не просим писать эссе — просто дай понять, что ты думал, прежде чем нажать кнопку.