Менеджер по работе с клиентами/продажам

Описание

Обязанности: Продажи услуг студии (абонементы, разовые тренировки, онлайн-программы) по телефону и в мессенджерах. Ведение клиентской базы в CRM-системе (внесение данных, фиксация обращений, контроль статусов). Выполнение личного плана продаж и ключевых показателей эффективности (KPI). Работа с входящими звонками и сообщениями (консультации, запись на занятия, обработка возражений). Сервисные и контрольные звонки клиентам (напоминания о тренировках, обратная связь, удержание). Подготовка регулярной отчётности по результатам работы. Участие в промо-мероприятиях и акциях студии (офлайн) Требования: Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно в фитнесе, спорте или услугах). Уверенный пользователь ПК и CRM-систем, навыки работы с Excel / Google Таблицами. Грамотная устная и письменная речь, умение быстро находить контакт с людьми. Самоорганизация, ответственность, ориентация на результат. Готовность к обучению и выполнению плановых показателей. Наличие стабильного интернета и смартфона для работы. ​​​​​​ Условия: ​​​ Испытательный срок — 2 месяца. График: свободный, но нужно быть на связи в рабочие часы студии (по договорённости, обычно с 10:00 до 20:00 ). Оборудование: ваш собственный компьютер / ноутбук и телефон.