Ведущий специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Своевременное выполнение запросов на обслуживание пользователей Заказчика непосредственно с выездом на место размещения объектов обслуживания согласно договору на оказание ИТ-услуг в периметре обслуживаемой территории и Заказчиков. Своевременное восстановление работоспособности оборудования и доступности ИТ-услуги непосредственно с выездом на место размещения объектов обслуживания согласно договору на оказание ИТ-услуг в периметре обслуживаемой территории. Выполнение технического обслуживания и аварийно-восстановительных работ инженерных систем и оборудования на объектах Заказчика в периметре обслуживаемой территории. Обеспечение бесперебойности работы обслуживаемого оборудования непосредственно с выездом на место размещения объектов обслуживания в периметре обслуживаемой территории. Требования: Высшее образование. Знание технологий диагностики и восстановления работоспособности оборудования (ПК, оргтехника и пр.) путём поблочной замены. Знание планово-профилактическое обслуживания оборудования. Знание ОС Windows, офисное ПО (Microsoft Office, Adobe Reader, 7-Zip и аналоги), средства восстановления ОС, АВ ПО. Желателен стаж работы в должности системного администратора, системного инженера. Условия: Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек. Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД". Компенсация проезда . Корпоративная мобильная связь.